Покупают лояльность

01.10.2024 22:47
386
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Получил смс от банка

"Вы писали о нас на Банки.ру. Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву: alfa.me/q8PP-a Взамен даём кэшбэк 1500 ₽ на следующую покупку ❤️ Пришлём смс или пуш с подробностями после вашего комментария."

вот так. Банк не только не решил мою проблему, а ушел от решения, но взамен начал спамить. Я просил не спамить мне. Но нет, Банк упорно впарывает свои смс. 

Альфа банк, не позорьтесь, лучше бы решили мою проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T08:56:52+03:00
Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва, оценку по отзыву снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T12:58:01+03:00
Приветствуем! Мы убрали номер из рассылки и больше не побеспокоим. Что касается решения основного вопроса с частичным погашением — уже комментировали ситуацию в прошлом отзыве, частичное погашение тогда провели успешно. Если остались ещё вопросы, рекомендуем обсудить их с персональным менеджером — он всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

2 сентября 2025 года обращался в чат поддержки по поводу того, что после оформления детской карты не приходят уведомления о движении средств.  Специалист в короткое время проверил... Читать полностью

03.09.2025

Установка приложения

Оценка 5

Недавно я ходила со своим родителем в банк, с целью установить мобильное приложение на устройство iPhone. Нас встретила приветливая девушка по имени Полина и проводила нас за... Читать полностью

03.09.2025

Установили приложение на телефон

Оценка 5

10.03.25 я пришла в отделение Альфа банка в г. Сочи, ул. Конституции СССР, 18. Ко мне сразу подошел сотрудник и предложила помощь, я рассказала о своей проблеме (не могла... Читать полностью

02.09.2025

Вопрос по реквизитам

Оценка 5

6 июня обращался в чат, чтобы узнать как сделать qr-код с реквизитами моей карты. Изначально ответил бот, который не так понял мой вопрос и начал говорить про детское приложение... Читать полностью

02.09.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась... Читать полностью

02.09.2025

Выдача карты

Оценка 5

Заказала зарплатную карту, привезла сотрудница в назначенное время, рассказали про все преимущества, быстро оформили, помогли скачать приложение, рассказали по условиям вкладов... Читать полностью

02.09.2025

Обращение в чат

Оценка 5

6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как... Читать полностью

02.09.2025