Покупают лояльность

01.10.2024 22:47
377
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Получил смс от банка

"Вы писали о нас на Банки.ру. Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву: alfa.me/q8PP-a Взамен даём кэшбэк 1500 ₽ на следующую покупку ❤️ Пришлём смс или пуш с подробностями после вашего комментария."

вот так. Банк не только не решил мою проблему, а ушел от решения, но взамен начал спамить. Я просил не спамить мне. Но нет, Банк упорно впарывает свои смс. 

Альфа банк, не позорьтесь, лучше бы решили мою проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T08:56:52+03:00
Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва, оценку по отзыву снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T12:58:01+03:00
Приветствуем! Мы убрали номер из рассылки и больше не побеспокоим. Что касается решения основного вопроса с частичным погашением — уже комментировали ситуацию в прошлом отзыве, частичное погашение тогда провели успешно. Если остались ещё вопросы, рекомендуем обсудить их с персональным менеджером — он всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами

Оценка 4

Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла... Читать полностью

23.04.2025

Вернули деньги за оплату Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил... Читать полностью

21.04.2025

Альфа-чек

Оценка 4

Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на... Читать полностью

21.04.2025

Услуга

Оценка 4

21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении... Читать полностью

21.04.2025

Оперативное решение проблеиы

Оценка 4

Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться с установкой мобильного приложения на IOS

Оценка 5

Нужно было установить приложение банка на устройстве с IOS, но в app store не смог его найти, поэтому 18.04.2025 в 11:11 обратился в чат поддержки со своего старого телефона где... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе службы подержки

Оценка 5

14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его... Читать полностью

17.04.2025