Мой ребенок собирался отдыхать в лагере, сумма за отдых была довольно большая. Я решила поинтересоваться в альфа-банке, будет ли начислен кэшбэк при оплате по реквизитам.
Сначала, как обычно, подключился бот, но, не найдя нужный ответ, он соединил меня с оператором.
Сотрудник Елена изучила мою ситуацию и разъяснила, что кэш начисляется только при оплате картой. По реквизитам начисления не происходит. Она дала мне полную информацию об этой категории кэшбэка. Общалась очень вежливо, была очень компетентна.
Мне очень нравится прозрачность банка, быстрота ответов, вежливость сотрудников. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вежливо и оперативно!
Обратился в чат с вопросом по выписке (не грузилась часть денежных средств в выписке), оператор- Виктория оперативно решила мою проблему(хотя до этого было 2 оператора которые не...
Помощь в чате
Брала в альфа банке деньги в рассрочку , не смогла разобраться как их погасить досрочно, обратилась в чат за помощью 09.09 в 20:08 попросила чтоб мне погасили рассрочку досрочно...
Помогли в поддержке
Неоднократно обращалась в поддержку, составляла обращения, всегда решали вопрос быстро и в мою пользу. Спасибо за оперативную обратную связь. Сейчас помогли решить вопрос с...
Профессионализм и клиентоориентированность
Недавно у меня возникла неприятная ситуация — случайно подключилась платная подписка «Альфа-Смарт», и с карты списались 400 рублей. Я расстроилась и сразу написала в службу...
Быстрое решение ошибки списания комиссии
Обращался в банк по ошибочному списанию комиссии за услугу уведомлений. Сотрудники быстро рассмотрели обращение, вернули деньги на счёт и подробно объяснили, как избежать списаний...
Вернули комиссию моментально
Приложение после обновления телефона не работает, 10 сент решила зайти с сайта и обнаружила, что списали комиссию за уведомления о списаниях и так далее. Тут же 10 Сентября в чате...
Благодарю за быструю помощь оператора
9 сентября 2025г я обратилась за помощью в чате банка, т.к. у меня не получалось совершить перевод по СПБ на свой счет в Альфа-банке со своего счета в другом банке. Сотрудник...