Снятие наличных без карты

10.10.2024 11:05
1289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! хочу оставить отзыв о неудобности банкоматов альфа банк , у меня была оставлена сама карта в машине у мужа и мне нужно срочно было снять в этот день деньги и какого мое было удивление когда я поняла , что не могу снять наличные через приложение( по QR), сначала я подумала , что я чего то не поняла , потом со мной стояли люди из очереди и мы пытались найти как внести. Но там правда такой функции нет , только внести, современные аппараиы и без такой функции это очень странно ! В итоге я побежала в банки партнеры , но естественно там я тоже не смогла ничего снять , причем я была в нескольких торговых комплексах с надеждой что хоть где нибудь это есть , я без проблем в другом банке ей пользуюсь . Вот это огромный минус для меея . И еще один момент , мне скидывали ссылку на детскую карту при которой должен бонус прийти , но оказывается если у меня взрослая карта есть то бонус не приходит, тоже не понимаю принципиального смысла , я сделала детскую карту в другом банке , там пошли на встречу и начислили несмотря на то что у меня была карта их банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T22:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T12:34:02+03:00
Приветствуем! Пока в наших банкоматах нет возможности снять деньги по qr-коду. Если она появится, обязательно об этом расскажем. Об акции. Так как вы наш клиент с 23 июня 2020 года, то принять участие в реферальной программе нельзя. Дело в том, что получить вознаграждение можно за оформление Альфа-Карты и Детской карты, если у вас не было счетов и карт в нашем банке. Подробнее об этом рассказали в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях. [/url] С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат

Оценка 5

После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки... Читать полностью

19.09.2025

Подписка

Оценка 5

17 августа списалось 399 рублей за подписку, про которую я даже не знал. Написал в поддержку, сотрудник сразу ответил и мне буквально за две минуты все решили и вернули деньги. не... Читать полностью

19.09.2025

Помощь к выплатой кэшбэка

Оценка 5

В приложении не выводился кэш бек, была не активна кнопка вывести. Описала проблему в чате на сайте альфа банка, мне быстро ответил специалист Екатерина и подсказали установить... Читать полностью

19.09.2025

Закрытие стикера и возврат денег за обслуживание

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой помочь закрыть стикер и вернуть деньгим за обслуживание, так как в одном из офисов некомпетентный сотрудник не обьяснил условия использования... Читать полностью

19.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

9 Сентября написал в чат поддержку альфа банка, была проблема, перевел деньги с мегафона на альфа банк, деньги не приходили, помогла сначала Диана, был немного занят, не смог... Читать полностью

19.09.2025

Обращение

Оценка 5

Был случай, что списали деньги за комиссию альфа банка, а эта именно та услуга, которой я не пользуюсь. в чате посоветовали составить обращение,чтобы оспорить операцию. В течение... Читать полностью

19.09.2025