Снятие наличных без карты

10.10.2024 11:05
743
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! хочу оставить отзыв о неудобности банкоматов альфа банк , у меня была оставлена сама карта в машине у мужа и мне нужно срочно было снять в этот день деньги и какого мое было удивление когда я поняла , что не могу снять наличные через приложение( по QR), сначала я подумала , что я чего то не поняла , потом со мной стояли люди из очереди и мы пытались найти как внести. Но там правда такой функции нет , только внести, современные аппараиы и без такой функции это очень странно ! В итоге я побежала в банки партнеры , но естественно там я тоже не смогла ничего снять , причем я была в нескольких торговых комплексах с надеждой что хоть где нибудь это есть , я без проблем в другом банке ей пользуюсь . Вот это огромный минус для меея . И еще один момент , мне скидывали ссылку на детскую карту при которой должен бонус прийти , но оказывается если у меня взрослая карта есть то бонус не приходит, тоже не понимаю принципиального смысла , я сделала детскую карту в другом банке , там пошли на встречу и начислили несмотря на то что у меня была карта их банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T22:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T12:34:02+03:00
Приветствуем! Пока в наших банкоматах нет возможности снять деньги по qr-коду. Если она появится, обязательно об этом расскажем. Об акции. Так как вы наш клиент с 23 июня 2020 года, то принять участие в реферальной программе нельзя. Дело в том, что получить вознаграждение можно за оформление Альфа-Карты и Детской карты, если у вас не было счетов и карт в нашем банке. Подробнее об этом рассказали в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях. [/url] С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 15 июля, списали деньги за альфу смарт, сразу обратился в чат с банком, там мне все хорошо объяснили и разъяснили. Деньги вернули в течение 5 минут, я очень рад что имею... Читать полностью

15.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Коллеги из чата помогли с решением проблемы в течении пары минут. Написала в банк о том, что была подключена платная услуга по оповещениям (смс и push-уведомления за 99 рублей в... Читать полностью

15.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

Списали деньги по условиям карты ,все как и должно было быть ,но не в подходящей момент ,решил написать в поддержку,сразу ответили ,помогли и вернули деньги ,а так... Читать полностью

15.07.2025

Помогли решить проблему по списанию

Оценка 5

помогли решить проблему по подписке. При получении карты видимо оформил подписку (сам не знал что оформил). Увидел списание (12.06.25) и задался вопросом, что вообще за подписка... Читать полностью

15.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Недавно открыла карту в Альфа-Банк , были хорошие условия по вкладам. Порекомендовала знакомым. Потом о крыла карту сыну. Он копит себе капитальчик. Но не устроили комиссии за смс... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия за пополнение

Оценка 5

10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с... Читать полностью

14.07.2025

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим... Читать полностью

14.07.2025