Кредитные каникулы

11.10.2024 13:45
679
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подавала заявку на кредитные каникулы по кредиту по 353 ФЗ (снижение дохода более чем на 30%) , заполнила требование и добавила все документы отправила на почту credithelp_2@alfabank.ru

И получила отказ,без объяснения причин И получила отказ,без объяснения причин. Все банки одобрили,кроме Альфа банкаВсе банки одобрили,кроме Альфа банка.

В-в 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T16:35:49+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T15:23:45+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Подключим кредитные каникулы с 14 октября. Отметим, что нам потребовалось время для проверки всех параметров. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О снижении процентной ставки кредита

Оценка 5

Мною был взят потребительский кредит в 2024 г., по условию кредита, можно было снизить в дальнейшем процентную ставку на 2 процента, закрыв кредитную карту в стороннем банке и... Читать полностью

30.08.2025

Хотела оформить кредитные каникулы

Оценка 5

11 августа я обратилась в онлайн чате к операторам по поводу оформления кредитный каникул. Мне ответила оператор Виктория, она подробно ответила на все мои вопросы : как мне... Читать полностью

28.08.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Оформляла кредит в альфа банке. Позже, не прочитав внимательно договор, оказалось рефинансирование. Нужно было погасить долг в стороннем банке. Сотрудница Александра после... Читать полностью

24.08.2025

Несанкционированное списание средств с карты. Рефинансирование

Оценка 5

8.11.2024 я обратилась в чат с банком, чтобы выяснить причину несанкционированного списания средств с карты. Сотрудник банка Камилла подсказала, что во избежание последующих... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность за квалифицированную помощь сотрудников банка

Оценка 5

10 го июня 2025 года, обратился в чат банка с просьбой помочь разобраться, как правильно оформить заявление по снижению процентной ставки по потребительскому кредиту, по программе... Читать полностью

18.08.2025

Рефинансирование кредита в Альфа банке

Оценка 5

31 июля я посетила отделение Альфа-Банка на Профсоюзной,104 в Москве, чтобы оформить рефинансирование кредита. До этого я обращалась в другие банки, но в большинстве случаев... Читать полностью

14.08.2025

Льготные каникулы

Оценка 5

Добрый день! В декабре пытался оформить льготные каникуы в связи с продолжительным лечением. Возникло недопонимание и я отправил не все документы и написал в чат по этому вопросу... Читать полностью

04.08.2025