Возврат страховки
13.10.24 вошла в приложении и увидела списание с кредитной карты. Оказалось,списана плата за страхование задолженности. Пока кредиткой не пользовалась, ничего не списывалось. Как образовалась задолженность, списание произошло. Я не готова была к таким расходам, поэтому сразу же написала в чат обращение. Обращение зарегистрировали и - не ожидала такого вообще- вернули в течение минуты плату обратно на карту!!! Вот это сервис!! Вау! Такой подход делает банк клиентоориентированным, спасибо, останусь тут надолго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Кредитная карта
В июле 2025г в приложении магнит увидела рекламу кредитной карты Альфа-Банка и решила попробовать заказать карту. По ссылке перешла на сайт Альфа-Банка, открылась страница для...
Вернули средства за комиссию
Добрый день! Хочу поделиться отзывом об оперативном решении моей проблемы через чат приложения Альфа-Банка. Мною была получена кредитная карта, у сотрудников я всегда спрашиваю о...
Кредитная карта
13 февраля обратилась в чат поддержки узнать подключены ли у меня платные услуги, Оказалось подключены Обратилась с просьбой отключить все услуги и вернуть за них деньги...
Услуга страхования
20 января 2026 года с удивлением узнал, что с меня списали комиссию за страховку жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием кредитных карт. Сам я такой страховки не...
Альфа-чек
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка, в истории операций заметила списание средств как комиссия за уведомления (так называемый Альфа Чек) При оформлении кредитной карты в офисе...
Альфа Банк пошёл навстречу: перерасчёт кэшбека вопреки неверному МСС-коду
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице чата поддержки Альфа-Банка по имени Полина за профессионализм и действительно лояльное отношение к клиенту. Ситуация была следующая...