Навязывание ДМС при автокредите
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В настоящее время при покупке автомобилей Хончи действует программа льготного кредитования от Альфа-Банка. Но! Обязательными озвученными условиями получения льготной ставки является покупка Каско и ГАП у банка, кроме того есть неозвученное условие оформление полиса ДМС.
При оформлении кредита сотрудник банка не смог показать ни одной бумаги о необходимости его приобретения, но сказал что без него не будет одобрен кредит.
После подписания всех документов и оформления автомобиля получены на руки полис Каско и ГАП. Полис ДМС сказали будет на электронной почте. При попытке скачать полис с электронной почты ссылки на все вложенные документы оказались недействующими.
В приложении АльфаСтрахование данный полис не отображается вплоть до окончания "периода охлаждения". 6 сентября удалось через онлайн-чат АльфаСтрахование получить полис ДМС с номером и датой. После чего убыл в командировку. 25.09.2024 после обзвона офисов АльфаСтрахование выяснил что расторгнуть можно только в центральном офисе.
В тот же день заявление оформлено. Ответ на данное заявление на почту не получен. Опять через онлайн-чат 08.10.24 мне сообщили что заявление рассмотрено и дан отказ в возврате средств. Ответ от 26.09.24 направили на почту только после общения в онлайн-чате. Причина отказа - несоблюдение сроков подачи заявления в "период охлаждения".
Таким образом обращайте внимание при получении кредитов на полис ДМС и требуйте его выдачи на месте! Иначе АльфаСтрахование сделает все чтобы не смогли его расторгнуть вовремя!
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T12:24:42+03:00
Свой опыт общения со страховой компанией вы можете разместить в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses/] Народном рейтинге страховых компаний [/url].
17.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
2024-11-11T12:51:54+03:00
Приветствуем!
С нашей стороны не было ошибок.
Вопрос о необходимости оформления дополнительных страховых услуг вы решаете самостоятельно. Сотрудник банка может только информировать о возможности оформления, но не настаивать на обязательном их оформлении. В случае заинтересованности в дополнительной услуге, сотрудник предоставляет всю необходимую информацию об условиях договора страхования и порядке его заключения.
Подписав договор страхования, вы выразили своё согласие и подтвердили, что ознакомлены со всеми условиями.
Для подробной консультации вы можете обратиться в поддержку партнёра «АльфаСтрахование-Жизнь»: 8 800 333 84 48 с 8:00 до 20:00 мск.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить
bambinito
Добрый день!
Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту
user-758921172824
История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать...
5
Альфа-Банк
Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита
MamamaAaa
Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже...
4
Альфа-Банк
Консультация по автокредиту
user-43657572276
01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за...
5
Альфа-Банк
Альфа кредит
user5211172
22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс...
5
Альфа-Банк
Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке
user-637320528000
Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом...
5
Альфа-Банк
Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️
user-918820441276
Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно...
5
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить
Оценка
Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по...
08.04.2025
Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту
Оценка
История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать...
13.03.2025
Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита
Оценка
Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже...
03.01.2025
Консультация по автокредиту
Оценка
01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за...
01.01.2025
Альфа кредит
Оценка
22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс...
30.12.2024
Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке
Оценка
Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом...
30.12.2024
Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно...
30.12.2024