Спасибо за помощь оператору чата

17.10.2024 20:02
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка по вопросу пользования кредитной карты, привлекла реклама по ТВ кредит 365 дней без процентов, прочитав условия, осталось много вопросов, оператор чата поддержки быстро ответил на все мои вопросы, подробно объяснил все условия, по срокам оплаты кредита, какие необходимо вносить суммы и когда, и на деле все так и оказалось, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T13:52:27+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T06:26:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
166 565
отзыва
165 456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Брокерский счет

Оценка 5

Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным... Читать полностью

04.09.2025

Комиссия

Оценка 5

2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с... Читать полностью

04.09.2025

Доставка кредитки

Оценка 4

3 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, можно ли не получать доставку кредитной карты, а выпустить ее виртуально, чтобы при этом сработала реферальная ссылка... Читать полностью

04.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня заметила, что списали годовое обслуживание 990 рублей, хотя при выдаче карты было заявлено, что карта бесплатная навсегда. Ситуация возникла уже не в первый раз, до этого... Читать полностью

04.09.2025

Решили вопрос по обращению

Оценка 5

04.09.2025 в мобильном приложении делал перевод между своими счетами, ошибочно выбрал не дебетовую карту, а кредитную, списали комиссию за операцию по условиям карты. Написал... Читать полностью

04.09.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

04.09.2025 г. через приложение Альфа банка обратилась в службу поддержки по поводу возврата комиссии за получение уведомлений по операциям. Вопрос решен положительно, ответ... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение, честный кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за... Читать полностью

04.09.2025