Плохая работа банка
Ужасный банк на самом деле, расскажу на своем опыте, началось все с того, решил поучаствовать в программе деньги за друга, в итоге условия акции абсолютно не понятные, то есть , чтобы их узнать пришлось писать в поддержку, а там отвечают ну очень долго, дальше пришлось столкнуться с максимальным растягиванием сроков, по итогу была сделана рекомендация, а деньги пришли не в полном объеме. Дальше альфа инвестиции, ужасный дизайн, но что расстроило больше всего опять же плохая работа банка, при получении ставил галочку для открытия инвестсчета, его не открыли все бы ничего, но по условиям акции новые клиенты получают 5к, а старые 2к и так как я открыл инвестсчет уже имея дебетовую карту я считался старым клиентом и по факту из-за ошибки банка ПОЛУЧИЛ ВООБЩЕ НИЧЕГО, обращался в поддержку по этому поводу, но опять же давались одни отписки, да и просто поддержка работает очень плохо, ответа ожидать можно по два-три дня, обращения находятся в обработке по 10 дней и по итогу никак не решают ситуацию, имел опыт общения с поддержкой в Тинькофф дак там такие вопросы решаются по щелчку пальца и так, что клиент никогда не останется недовольным, на этом наверное все. Хотя могу еще сказать , что дизайн карты просто ужасен, на этом точно все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Благодарность за оперативное решение вопросов
Хочу выразить благодарность специалистам Банка за отзывчивость и быстрое решение проблем. За период с 01 августа по 03 сентября у меня два раза была списана необоснованно комиссия...
В чате подсказали про МСС код к категории кэшбэка
Двадцать пятого августа в 09:57 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-банк, с вопросом о своей категории кэшбэка. На сентябрь месяц из барабана супер-кэшбэка мне...
Реферальная система
1 сентябре Обратился в поддержку , с просьбой объяснить принцип работы реферальная системы в банке , бот оперативно смог ответить на заданный мною вопрос и полностью объяснил всю...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...