Быстрое разрешение неполадки в мобильном приложении Альфа-банка

23.10.2024 13:54
286
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

У меня в мобильном приложении Альфа-банка возникли неполадки , то есть чтобы сделать скриншот мобильного приложения - приложение тут же запрещает делать снимок экрана, хотя до этого всё работало исправно.В связи с этим я 17.10.2024 г. 11:35 обратился на горячую линию Совкомбанка и оператор Екатерина оперативно помогла решить данный вопрос. Для этого мне надо было войти в свой личный профиль - далее настройки - и в безопасности отключить защиту от посторонних глаз, всё это я с помощью Екатерины и проделал, теперь снимок экрана можно делать как и раньше в мобильном приложении Альфа-банка. Спасибо за это Екатерине.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T20:44:53+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, добавьте на страницу Вашего отзыва детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. 20.11.2024 Отзыв оставляем без оценки на основании п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-112912084372
2024-11-19T10:00:59+03:00
Добавил детализацию звонков в Альфа-банк 17.10.2024г. 11:35 продолжительностью 11 минут 32 секунды.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T08:47:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошая работа сотрудников банка

Оценка 5

12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от... Читать полностью

21.09.2025

Обслуживание в отделении банка

Оценка 5

20.09.25 Тоесть вчера я поехал в отделение банка чтобы восстановить карту, в связи с ее утерей. В мыслях было что проторчу там весь день, но нет очередь оказалась маленькая и я... Читать полностью

21.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Десятого сентября обратилась в Альфа банк, захотела сделать дебетовую карту. Делала по ссылке от друга, оформила все быстро и просто, чат поддержка про проблеме быстро помог... Читать полностью

20.09.2025

Быстро помогли сменить номер

Оценка 5

Обращался 16 апреля в поддержку, так как не мог сменить номер телефона в приложении, обратился в поддержку, быстро определили мою проблему и дали оператора Наталью, которая быстро... Читать полностью

20.09.2025

Мобильное приложение для андроида

Оценка 5

20.09.25 я как обычно стал заходить в личный кабинет Альфа банка, через сайт, но он стал почему-то медленно работать, и я не мог выполнить нужные мне операции. 20.09.25 в 00:27 я... Читать полностью

20.09.2025

Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты

Оценка 5

14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к... Читать полностью

19.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Очень хочется поблагодарить оператора Евгению, которая несмотря на позднее время мне всё подробно отвечала. 18 сентября 2025 года я оплатила налог на самозанятость и... Читать полностью

19.09.2025