23 октября 2024 г. написала в чат мобильного приложения (обращение № А2410232666) чтобы оспорить операцию по списанию комиссии за услугу "Альфа-чек" и обслуживание карты. В обращении указала, что не подключала данные услуги, заявила свое желание отключить эти услуги и произвести возмещение средств по уплате комиссий. В чате ответила на несколько вопросов - выбирала ответ из предлагаемых вариантов. Очень удобно. Вопрос решился очень быстро. В тот же день услуги были отключены, списанные комиссии зачислены на мой счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Обращение в чат поддержку Банка
28 ноября обратилась в чат поддержку Банка с вопросом погашения кредитной карты в другом банке. Ранее сотрудник предоставил неккоректную информацию о погашении карты. Специалист...
Спасибо
Обращалась в чат банка для решения вопроса с дополнительными услугами. Помогла мне сотрудница Яна, ожидание было недолгим. Яна отключила мне платные смс-уведомления, помогла...
Благодарю за возможность поправить, финансовое здоровье!!!
К сожалению в жизни сложилась такая ситуация, что напрочь испортил кредитную историю. Расплатившись с долгами, захотелось исправить финансовую историю. Подал заявку на кредитку в...
Вернули комиссию
Все началось с того, что я захотела закрыть все счета Альфа-банка и для этого обратилась в чат. В чате со мной связался Вадим, задачей которого было уговорить меня остаться...
Полная и чёткая консультация
13.12.25 мною было осуществлено досрочное погашение задолженности по договору рассрочки. После внесения полной суммы платежа система не отразила факт погашения в личном кабинете...
Возврат Комиссии
Хочу поделиться приятным впечатлением , которое осталось после взаимодействия через мобильное приложение с Альфа-банком. Составил 12декабря 2025 года обращение. Посчитал, что мне...
Кредитная карта
23 октября 2025 года заказала кредитную карту в мобильном приложении Альфа банка. Сотрудник банка Екатерина позвонила уточнила удобно ли мне получить карту в тот же день. Мы...