Полная и чёткая консультация
13.12.25 мною было осуществлено досрочное погашение задолженности по договору рассрочки. После внесения полной суммы платежа система не отразила факт погашения в личном кабинете.
Для разрешения ситуации я обратился в службу поддержки клиентов. Оператор Павел оперативно принял обращение, провёл проверку и разъяснил, что зачёт платежа производится в течение одного рабочего дня с момента Для разрешения ситуации я обратился в службу поддержки клиентов. Оператор Павел оперативно принял обращение, провёл проверку и разъяснил, что зачёт платежа производится в течение одного рабочего дня с момента поступления средств.
Скриншот не загружается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
21 мая списали комиссию с кредитной карты за смс оповещения, которые я не подключала, сотрудник не сообщил об этом, обратилась в онлайн чат и подала обращение. Мой вопрос решили...
Все прошло быстро, информативно
Позвонила в банк с вопросом по кредитной карте, не могла разобраться какой у меня лимин и условия по карте. сотрудник очень быстро и вежливо ответил на все мои вопросы, и грамотно...
Обращался в Альфа банк неоднократно, решили вопрос и помогли быстро
28 марта заказал доставку карты, у меня в приложении заявка пропала, заказал повторно - также не отобразилась Написал в чат - мне сотрудник Елена подсказала: что по одной была...
Ошибочная коммуналка
30 ноября, я столкнулся с проблемой что мне высвечивались платежи для оплаты коммуналки, хотя у меня не может никак быть этого, я обратился в чат с банком, ответили почти сразу же...
Закрыть кредитную карту
17 декабря написал в чат приложения с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудница Ольга сначала предложила альтернативу — отменить годовое обслуживание навсегда, убрать комиссию...
Быстрое закрытие ненужного счета в чате Альфа-Банка
7 марта обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть счет кредитной карты, так как карта стала не нужна. Оператор Ольга вежливо уточнила причину, приняла решение и за...
Возместили комиссию
Увидела, что списали за годовое обслуживание кредитной картв 990р. Сразу обратилась в поддержку, составила обращение по шаблонам и за пару минут все возместили на карту. Удобно...