24 октября около 19 часов обратился в чат банка по поводу получения кредита, на какую сумму и под какой процент я могу рассчитывать. Оператор Артем очень быстро ответил, и я получил подробную консультацию по всем имеющимся у меня вопросам относительно кредита. Оказалось, что набор документов для получения кредита минимален - паспорт и СНИЛС. Если кредит выдается под залог недвижимости, банк сам соберет нужные документы по недвижимости бесплатно, никаких выписок клиенту заказывать не нужно, это удобно. Получить можно наличными, а оформить в приложении или в офисе.
Я задал много вопросом и на каждый полцучил четкий ответ. Только после того, как выяснил всё меня интересующее, дал банку согласие на запрос в бюро кредитных исторрий - без такого согласия банк запроса не делает (конфиденциальность).
К слову сказать, из БКИ ответ пришел отрицательный, но оператор сразу же предложил мне другой вариант, обьяснив, что по заявкам на кредит с залогом и без залога ответы БКИ может быть разными и вторую заявку могут одобрить. Оператор был на связи всё время, а т.к. я впервые обращался по поводу кредита, объяснял мне все терпеливо и четко, также написал, что будет со мной на связи в чате, пока ждем ответ БКИ.
Общение прошло спокойно и комфортно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Посещение отделения
17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в...
Решили вопрос с договором рассрочки
2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли...
Рассрочка без процентов
Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось...
Оперативное обслуживание
Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в...
Не приходилось долго ждать ответа специалиста в чате приложения
Был вопрос о возникшим долге в копейках после погашения кредита. Специалисты ответили быстро и понятно. Вопрос урегулирован сразу. Позже я консультировалась по поводу...
Вопрос по рассрочке
03.10.2025 обратилась к сотруднику горячей линии Альфа банка Ивану по вопросу платежей по взятой рассрочке. Ситуация была следующая: на днях оплатили платеж по рассрочке и сверху...
Помощь по кредитным каникулам
Обращалась в банк, чтобы закрыть кредитные каникулы, и начать выплачивать кредит. Девушка помогла их отменить, и со всем разобраться. Подсказала что можно такой вопрос и из дома...