Вчера вечером, 26 октября в 19:31 Я обратился в чат поддержки приложения банка.Сначала мне моментально ответил помощник, а потом я попросил связать с оператором.Я задал вопрос про игру кроссворд в альфа-банке.У меня мама играла, и интересно было что за игра. Уже через минуту мне ответил оператор Николай.Он предложил мне отправить ссылку на игру, в которой будут правила и условия. Ещё мне было интересно узнать про призы.Николай ответил что можно выиграть 100.000 руб. Это меня нереально замотивировало.Сама игра длится до 14 ноября. От души благодарю Николая,что быстро и сразу рассказал мне всё про игру и скинул ссылку. Наш диалог длился всего 10 минут, сама игра интересная + можно выиграть приз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Реферальная система
1 сентябре Обратился в поддержку , с просьбой объяснить принцип работы реферальная системы в банке , бот оперативно смог ответить на заданный мною вопрос и полностью объяснил всю...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Неправильно зачислен кэшбэк
16 августа написала в онлайн-чате по вопросу неправильного зачисления кешбека. Совершила покупку в категории "Дом и ремонт", в этой категории был повышенный кешбэк, а изначально...
Счёт карты
В приложении появился новый счёт на который пришла зп. Было непонятно откуда он. Обратившись на горячую линию мне объяснили что для моей бюджетной организации организации открыли...