Верните мои деньги

28.10.2024 17:06
187
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. Примерно год назад заморозили мой счёт по подозрению 115 Фз. Пройдя в офис банка в Краснодаре и попросив закрыть счёт и вернуть мои денежные средства, ничем помочь не смогли, объясняя это тем, что служба безопасности нашего банка отказывается размораживать счёт и вернуть мои средства. После этого я был в разных отделениях города Краснодара и не один десяток раз. Спустя год я приезжаю в Москву, надеясь на то, что моя проблема решится. Иду в головной офис отделения, пишу заявление на закрытие счета и вывод денежных средств. И что вы думаете Конечно же, снова ничего. Ребята, вы поймите, с таким отношением мне не нужно пользоваться вашим банком. Вы просто верните мои личные деньги и заблокируйте на всегда мне ваш банк. И поверьте, я не первый, кто сталкивается с такой ситуацией. Десятки людей я встретил, которые жалуются на данную проблему. Я надеюсь, вы задумаетесь и сделаете выводы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T15:13:19+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-30T17:15:40+03:00
Приветствуем! Для обсуждения вопроса о снятии ограничений или закрытия счёта с получением остатка необходимо обратиться в ближайший офис. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Можем запросить и другие документы, без которых снять ограничения не получится.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025