Никогдане пользуйтесь услугам лизинговой компании Альфамобиль

29.11.2023 был заключен договор лизинга 

Стоимость 4800000,00

Авансовый платеж 30% 1440000,00

Стоимость ОСАГО 35062,49 (в 3! раза выше чем в других компания))

Стоимость КАСКО 114630,00

Стоимость доставки 82104,00

срок - 5 лет

Все лизинговые платежи были исполнены с опережением графика на 2-3 дня.

25.09.2024г. - заместитель директора, для которогобыл взят в лизинг данный автомоиль, скоропостижно скончался. Было принято решение о расторжении договора.

30.09.2024г. - обращение к менеджеру ростовского филиала, составление письма.

1.10.2024г. - отправка письма на электронный адрес Customer Support

4.10.2024г. - ответ от Альфализинга о звонке специалиста службы безопасности.

Специалист не перезвонил.

7.10.2024г.- непрерывные звонки на горячую линию Альфализинга в течение 5! часов. В конце дня разговор со специалистом службы безопасности, требование привезти автомобиль на стояку в Москву.

8.10.2024г. - переговоры с ростовским филиалом, договоренность о передаче автомобиля специалисту в Ростове-на-Дону.

9.10.2024г. - автомобиль передан по акту приема-передачи, подписан с двух сторон и заверен печатями.Срок подготовки документов по расторжению договора и сальдо встречных обязательств (со слов специалиста ) - 1-2 дня.

10.10.2024г. - документов нет.

14.10.2024г. - звонок специалисту, документы не готовы. Причина - большой объем работы.

15.10.2024г. - документов нет. Требование от Альфализинга оплатить очередной лизинговый платеж. 

16.10.2024г. - сообщение от специалиста в WhatsApp "Готовится доп.соглашение о расторжении договора". Больше специалист на связь не выходил.

17.10.2024г. - звонок из ростовского филиала с требованием оплатить лизинговый платеж. Документов нет, расчетов нет.

18.10.2024г. - звонок из ростовского филиала с предложением оставить жалобу на официальном сайте в разделе "Поддержка клиентов" с целью обратить внимание на сложившуюся ситуацию.

Попытка написать жалобу не удалась: данная функция не работает и существует только для дизайна (снято на видео).

21.10.2024г. - сообщение о просроченном платеже, угрозы испортить кредитную историю.

Документов нет. Судьба автомобиля не известна.

22.10.2024г. - обращение на электронный адрес Customer Support с требованием прояснить сложившуюся ситуацию. В ответ Альфализинг попросил ИНН. ИНН был отправлен. Ответа не последовало.

Документов нет. Судьба автомобиля не известна.

29.10.2024г. - на электронный адрес Customer Support отправлена официальная жалоба. Реакции нет. Ответа нет.

Документов нет. Судьба автомобиля не известна.

7.10.2024г. - Требование о погашении задолженности. Напоминание об очередном лизинговом платеже. Угрозы испортить кредитную историю и обратиться с иском в Арбитражный суд.

Документов нет. Судьба автомобиля не известна.

На протяжении 40 дней ситуация намеренно затягивается с целью получения дополнительных лизинговых платежей, несмотря на то, что автомобиль был передан лизинговой компании месяц назад. Документы, необходимые для расторжения договора, до сих пор не предоставлены, из-за чего мы не можем вернуть денежные средства за ОСАГО и КАСКО. Лизинговая комнания не присылает документы и , вместо этого, угрожает ухудшением кредитной истории и порчей деловой репутации. При этом, в лизингововй компании намекнули, что если мы оплатим очередной лизинговый платеж за период, когда автомобиль уже не был в нашем распоряжении, компания быстро подготовит документы и урегулирует сложившуюся ситуацию.

Наша компания имеет безупречную историю с другими лизинговыми компаниями в прошлом и причина, по которой мы вынуждены разорвать договор лизинга является трагическим форс-мажором.