13.10.2024г в 21:11 зашел в мобильное приложение "Альфа банк" и увидел списание за "Альфа-чек". Сразу же обратился в онлайн чат в приложении. Буквально в 21:12 со мной связался оператор Наталья.
Она сразу ответила на мой вопрос и помогла отключить эту услугу. Далее я задался вопросом, а можно ли вернуть деньги за это списание и опять же оператор Наталья помогла мне в этом и буквально в 21:22 деньги были возвращены на счет, а услуга отключена.
Онлайн чат и оператор Наталья сработали очень быстро, за 10 минут помогли решить проблему. Огромное спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро и просто вернули комиссию
Оформляла дебетовую апельсиновую карту для покупок в пятерочке и перекрестке( по ней кэш 7 %) через два месяца вдруг списание какой то комиссии. Оказалось комиссия за мобильный...
Быстро вернули деньги за услугу уведомлений
4 июля списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я был немного озадачен, потому что 3 июля я уточнил чате отключена ли услуга (чтобы денежные средства больше не списывались, мне...
Рассказали, на что действует кэшбэк на транспорт в барабане!
Здравствуйте! В альфа банке в разделе с предложениями появился кэшбэк на транспорт- крутить барабан раз в неделю и тебе выпадает кэшбэк на транспорт. 10 июля 2025, 20:25 я...
Решил легко проблему с подключенной подпиской о которой сам не знал
Недавно я обнаружил, что у меня списали с карты 99 рублей, оказалось, что у меня была подключена подпиской на уведомления от Альфа Банка. В чате с ботом я об этом именно и узнал. И...
Списание средств за подписку
7 июля 2025 обнаружила списание средств в мобильном банке Альфа-банка за подписку за уведомления. Я не подписывалась на эту услугу. Нажала на кнопку "Оспорить операцию". Далее...
Возврат несправедливых комиссий
В понедельник, 07.07.2025 в 16:41 я обратилась в онлайн част поддержки Альфа банка с вопросом о несправедливой комиссии, которую нашла у себя в списаниях. Оператор Мария...
Вернули комиссию
При переводе денег другому человеку не увидел что будет списана комиссия 111р. Написал в чат и попросил вернуть ее, ответил сотрудник Степан и предложил создать обращение. Создал...