13.10.2024г в 21:11 зашел в мобильное приложение "Альфа банк" и увидел списание за "Альфа-чек". Сразу же обратился в онлайн чат в приложении. Буквально в 21:12 со мной связался оператор Наталья.
Она сразу ответила на мой вопрос и помогла отключить эту услугу. Далее я задался вопросом, а можно ли вернуть деньги за это списание и опять же оператор Наталья помогла мне в этом и буквально в 21:22 деньги были возвращены на счет, а услуга отключена.
Онлайн чат и оператор Наталья сработали очень быстро, за 10 минут помогли решить проблему. Огромное спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Без проблем отключили комиссию и вернули средства за неё
15 августа у меня списали комиссию за предоставление услуги "Альфа Чек". Я этого сразу не заметил и обратился в поддержку только через месяц - 14 сентября. Мне ответили...
Консультация по кэшбэку
Добрый день. Обращалась летом в чат через мобильное приложение за консультацией по начислению кэшбэка. Бот быстро соединил меня с оператором, оператор ответила на вопросы по...
Акция Альфа-банка Деньги вам и друзьям
9 сентября написал в мобильный чат приложения Альфа-банка о том , что мне перевели 6 сентября только половину вознаграждения за акцию " Деньги вам и друзьям " . Мне тут же...
Благодарность за обслуживание
Здравствуйте! 13.09.2025 года зашла в мобильный банк и решила прочитать, что такое подписка Альфа смарт. Так как мне 71 год , я не совсем поняла, что ошибочно нажала уже...