Беспричинно отказываются вернуть депозит!

15.11.2024 19:32
255
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.11.2024 обратился в офис Альфа-Банка Москва, новослободская 23, около 13 часов. Сотрудники банка, беспричинно! Отказались выдавать депозит??? Депозит закончился 01.11.2024, сумма с % примерно 135 000 руб??? Был в офисе около 1,5 часов, депозит мне так и не вернули? Альфа-Банк банкрот? Раз не исполняет свои финансовые обязательства? В отделении Новослободская 23, принять и оформить претензию отказались? Зарегистрировал в Канцелярии Альфа-Банка от 15.11.2024

Альфа-Банк банкрот? Готовлю обращение в суд! Уведомляю различные надзорные организации! Вот такой беспредел! Важно! Никаких документов о закрытии счета, в отделении банка никто не оформлял? Вместо расходника, кассир показала мне кусок бумажки с написанными от руки!!! Цифрами счета и процентами? Хоть какие то оф финансовые бумаги, кассир, начала оформлять, только после моего звонка в полицию!!! Смотрите и слушайте видеокамеры, там весь этот беспредел зафиксирован! Депозит и % мне так и не выдали? Без всяких объяснений!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T16:36:09+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не можем подтвердить информацию в отзыве. Начнём с главного: ограничений с нашей стороны на снятие наличных нет. Сотрудники не отказывали в выдаче наличных. Вам предложили снять деньги через банкомат или через кассу в соответствии с тарифами. Вы отказались проводить операцию. Ошибок и нарушений в действиях сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025