Беспричинно отказываются вернуть депозит!

15.11.2024 19:32
282
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.11.2024 обратился в офис Альфа-Банка Москва, новослободская 23, около 13 часов. Сотрудники банка, беспричинно! Отказались выдавать депозит??? Депозит закончился 01.11.2024, сумма с % примерно 135 000 руб??? Был в офисе около 1,5 часов, депозит мне так и не вернули? Альфа-Банк банкрот? Раз не исполняет свои финансовые обязательства? В отделении Новослободская 23, принять и оформить претензию отказались? Зарегистрировал в Канцелярии Альфа-Банка от 15.11.2024

Альфа-Банк банкрот? Готовлю обращение в суд! Уведомляю различные надзорные организации! Вот такой беспредел! Важно! Никаких документов о закрытии счета, в отделении банка никто не оформлял? Вместо расходника, кассир показала мне кусок бумажки с написанными от руки!!! Цифрами счета и процентами? Хоть какие то оф финансовые бумаги, кассир, начала оформлять, только после моего звонка в полицию!!! Смотрите и слушайте видеокамеры, там весь этот беспредел зафиксирован! Депозит и % мне так и не выдали? Без всяких объяснений!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T16:36:09+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не можем подтвердить информацию в отзыве. Начнём с главного: ограничений с нашей стороны на снятие наличных нет. Сотрудники не отказывали в выдаче наличных. Вам предложили снять деньги через банкомат или через кассу в соответствии с тарифами. Вы отказались проводить операцию. Ошибок и нарушений в действиях сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Лучшая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. 22.09.25 я решил открыть накопительный счёт в Альфа-Банке. Посмотрев все предложения от банка, у меня появился вопрос. Суть вопроса была заключена в процентах по... Читать полностью

22.09.2025

Быстро решили вопрос с выводом денег с экспресс счета без визита в офис банка

Оценка 5

В апреле закончился срок вклада. Денежные средства хранящиеся на вкладе перевели на экспресс счет, с которого нет возможности ими распорядиться без вывода на дебитовую карту... Читать полностью

21.09.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Решила открыть вклад в Альфа-банке. Обратилась в чат Альфа-банка, за разъяснениями по поводу возможности открытия вклада в первый день месяца. На связь вышел оператор Геннадий ,в... Читать полностью

20.09.2025

Хороший банк, но сегодня произошло какое-то странное взаимодействие

Оценка 4

20.09.25 просыпаюсь, вижу сообщение о поступлении на карту 99 рублей. Очень странно, пришло в 2 ночи, никто мне ничего и не мог отправить в это время. Захожу в банк, баланс нулевой... Читать полностью

20.09.2025

Консультация сотрудника Чата по НС на минимальный остаток по приветственной ставке

Оценка 5

Являюсь клиентом банка , дебетовая карта •••1200. Обратился в Чат банка вчера, 18.09.2025г в 04ч.56м. для консультации правильного алгоритма действий, по моему НС на... Читать полностью

20.09.2025

Альфа - Счёт

Оценка 5

19 сентября написала в чат чтобы разобраться как выгоднее пользоваться счетои - хотелось получить максимальную выгоду. Сотрудница Татьяна оперативно отреагировала и в течение 5... Читать полностью

19.09.2025

Высочайший уровень сервиса и невероятная эффективность!

Оценка 5

Моя история началась 17 августа, когда у меня возник вопрос по поводу различий между Альфа-Счётом и вкладом. Я обратилась в онлайн-чат, где меня проконсультировала сотрудник... Читать полностью

19.09.2025