Нет выплаты за сентябрь в Свой Альфе!

19.11.2024 15:17
181
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, подключилась к проекту Свой в Альфе в сентябре , в сентябре набрала 97 баллов, в октябре прислали неверный акт, расчитанный не по той форме сотрудничеств. Акт просили не отклонять, мол переделаем. И началось... Сначала не могла дождаться повторного акта, потом обещания и кормление завтраками, куча оставленных обращений.

Сейчас он пропал из личного кабинета вообще! Выплаты все нет. В поддержку писала 4 раза, кормят завтраками, наставники точно так же, нет конкретного ответа. Привлекла клиентов в сентябре, а на носу уже почти декабрь и до сих пор не могут выплатить за рекомендации. Получается Альфа банк кидает своих партнеров, позор для такого крупного банка!!! Больше никому не порекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:32:25+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку в Народном рейтинге мы оцениваем клиентский опыт обслуживания, а не опыт взаимодействия с банком как с партнером, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T16:04:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Чтобы получить выплату, пожалуйста, подтвердите акт, который мы выставим в личном кабинете: Раздел Профиль в левом верхнем углу личного кабинета → нажмите на ФИО → Акты. Ошибок в консультациях не было. Вы регистрировались как самозанятая, по этой информации мы выставляем акты. Если сейчас вы выступаете как физлицо, всё равно нужно подтвердить акт по старой форме. Мы сверим информацию с налоговой и сделаем новый акт для физлица. А после подписания зачислим деньги. Об этом пишем при подписании, также указывали в ответах на обращения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли исправить мою ошибку

Оценка 5

Случайно подписалась на Альфа Смарт , заметила только при списании платежа за подписку , написала в чат что хочу оспорить , мой запрос приняли , вернули деньги хоть и были... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по поводу комиссии

Оценка 5

Обратился в чат банка по поводу снятия денег за подписку Альфа-смарт, написал что отключал её, но деньги все равно списали, обратился сегодня 21 июня и буквально через несколько... Читать полностью

21.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка. С 25 по 31 мая у них проходила акция. Если ты покупаешь в категории продукты на 5000 рублей, то начисляются баллы в размере 5% на все покупки в... Читать полностью

21.06.2025

Решение вопроса со списанием комиссии Альфа-Банка по подписке

Оценка 5

21 июня написал в Чат банка по вопросу списания комиссии за подписку Альфа, хотел отключить подписку и вернуть деньги. Альфа-помощник составил обращение и через 3 минуты комиссию... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по поводу платежного стикера

Оценка 5

21 июня обращался в онлайн чат в мобильном приложении банка Альфа,по поводу платежного стикера, не понятны были некие формальности по платежному стикеру, помог со средствами... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

19 июня в чате с банков в приложении Альфа-банк обратилась по поводу списания комиссии за услугу Альфа-чек. При выдаче карты мне не сообщили об её подключении, поэтому списание... Читать полностью

21.06.2025

Решение проблемы с подпиской

Оценка 4

20 июня заметила списание за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключала. Я написала в чат приложения, чтобы разобраться в этой проблеме. Бот помог отменить подписку и составить... Читать полностью

20.06.2025