Нет выплаты за сентябрь в Свой Альфе!

19.11.2024 15:17
187
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, подключилась к проекту Свой в Альфе в сентябре , в сентябре набрала 97 баллов, в октябре прислали неверный акт, расчитанный не по той форме сотрудничеств. Акт просили не отклонять, мол переделаем. И началось... Сначала не могла дождаться повторного акта, потом обещания и кормление завтраками, куча оставленных обращений.

Сейчас он пропал из личного кабинета вообще! Выплаты все нет. В поддержку писала 4 раза, кормят завтраками, наставники точно так же, нет конкретного ответа. Привлекла клиентов в сентябре, а на носу уже почти декабрь и до сих пор не могут выплатить за рекомендации. Получается Альфа банк кидает своих партнеров, позор для такого крупного банка!!! Больше никому не порекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:32:25+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку в Народном рейтинге мы оцениваем клиентский опыт обслуживания, а не опыт взаимодействия с банком как с партнером, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T16:04:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Чтобы получить выплату, пожалуйста, подтвердите акт, который мы выставим в личном кабинете: Раздел Профиль в левом верхнем углу личного кабинета → нажмите на ФИО → Акты. Ошибок в консультациях не было. Вы регистрировались как самозанятая, по этой информации мы выставляем акты. Если сейчас вы выступаете как физлицо, всё равно нужно подтвердить акт по старой форме. Мы сверим информацию с налоговой и сделаем новый акт для физлица. А после подписания зачислим деньги. Об этом пишем при подписании, также указывали в ответах на обращения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
179 339
отзыва
176 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесконтактная оплата Alfa pay

Оценка 5

добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей.  мне ответила сотрудница Ольга... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Качественное обслуживание оператора Полины

Оценка 5

Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я... Читать полностью

17.09.2025

Вернули средства за подписку

Оценка 5

В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно... Читать полностью

17.09.2025