Куда не ткнись, везде какая-то лажа

Моя история взаиможействия с банком по данному вопросу достаточно короткая. У меня есть кредитка (сбер) с долгом в 700тр. И через полтора месяца подходит льготный срок погашения. Деньги есть, но зачем гасить, если деньги прекрасно лежат на депозите. И вот я решил оформить кредитку с рефинансированием и льготным сроком в ВТБ. Подал заявку, пришло одобрение, приехал курьер и тут: "вы у нас заведены в другой системе, я ничего сделать не могу". Пошел в отделение (м. Сходненская). Там тоже ничего сделать не могут (у вас в старой системе карта и на ней 1 рубль). Нашли решение: расторгнуть договор обслуживания и заключить его заново в новой системе. Так и сделали. Дооформили кредитку, дали мне еще и дебитовую карту. Как правильно рефинансировать сказать затруднились, посоветовали обратиться в колл центр. И еще выявилась проблема с приложением клиент банка. Пин код кредиткой карты установили, но при заходе в карту постоянно требовалось еще раз установить пин код (приложение зацикливалось в своих бесконечных требованиях и зависало). Поэтому сразу в отделении все вопросы решить не удалось. Во время звонка в колл центр мне сказали, что мне выдали обычную кредитку с лимитом 900тр, а рефинансирование не подключено. При попытке подать заявление на рефинансирование с сайта онлайн банка (в отличие от приложения сайт работает, хотя всё равно 1 раз пин код пришлось задать еще раз) получаю сообщение "Пока не можем согласовать рефинансирование, обратитесь повторно через 30 дней". Почему так, добиться ни от кого не возможно. То ли зп у меня слишком большая, боятся, что отдам я и платить проценты не стану, то ли из за того что я клиентом повторно стал вот только что, может еще по какой причине - неизвестно. Пойду отдам им все карты, расторгну договор и погуглю какой нибудь другой банк.