Рефинансирование

19.11.2024 17:38
136
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я попала в трудную жизненную ситуацию, сокращение 28.10.24,до этого в октябре была вынуждена взять отпуск без содержания из за болезни близкого родственника из -за чего нет возможности войти в график. 

Все банки пошли навстречу предложили решение проблемы, отсрочку платежа, кроме Альфа банка. 

В приложении пишут "Сожалеем, что вы попали в трудную ситуацию, но если не оплатите сегодня, потребуем всю сумму долга".

Вот такое лояльное отношение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T23:39:23+03:00
Спасибо за отзыв. На основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T14:58:23+03:00
Приветствуем! Выдавая вам кредиты, мы рассчитывали, что вы будете вносить платежи вовремя. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Однако вы допустили просрочку платежей. В чате верно подсказали — по вопросу реструктуризации нужно обратиться в наш офис, с собой возьмите документы, подтверждающие потерю работы и снижение дохода. Мы всегда готовы индивидуально рассмотреть ситуацию, в которой оказался клиент.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

7 июля пополнял счёт для оплаты ЕП по рефинансированию, но часть денег ушла в оплату услуги, которую я не подключал

Оценка 4

1. Обратился в чат-бота, чтобы решить вопрос с комиссией за услугу, которую я не подключал. Бот ответил моментально и помог составить обращение на возврат денег.  2. Положительный... Читать полностью

08.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

16.06.2025 г я обратилась в банк с возвратом неправомерно списанной комиссии с кредитной карты (на рефинансирование карты другого банка). оьратилась через онлайн чат в личном... Читать полностью

16.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу страховки кредитной карты. На связи была Анна. У самой не получалось вернуть комиссию. Анна Быстро помогла вернуть денежную страховку и решить мою... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за предоставление кредитных каникул!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит... Читать полностью

02.06.2025

Неизвестный вычет денег

Оценка 5

Я так доволен обслуживанием этого банка. В течение нескольких минут после поднятия вопроса. О неизвестном списании денег. Они вернули их. И я обязательно посоветую этот банк своим... Читать полностью

29.05.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Совсем недавно у меня накопилось достаточно много кредитов по альфе и я всё не мог разобраться с ними, ежемесячная плата выходила довольно большой и это не удовлетворяло меня. В... Читать полностью

27.05.2025

Отмена комиссии за Альфа-чек

Оценка 5

День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите... Читать полностью

24.05.2025