Альфа Банк зажимает деньги на счету
Перевел деньги по СБП со счета другого банка на АЛЬФУ в сумме 5000 р. Далее в ЛК обнаружил что деньги попали на счет дебетовой карты, которая даже не получна мной. Карты нет, а счет есть. Удивительно.
Перевести деньги посредствам приложения или ЛК на сайте не удалось, система дает немотивированый отказ. Деньги на счету отображает, поступили успешно. Но сделать с ними ничего нельзя! Поддержка ничем не помогла, говорят какой то технический сбой, исправить ситуацию можно только при визите в банк. Т е я должен потратить еще свое время, деньги на бензин, нервы просто из за вашей некомпетентности? А банк тем временем будет пользоватся моими деньгами БЕСПЛАТНО.
В личном кабинете даже не отображает номер счета куда перевелись деньги, тика его не существует, ага. Удобненько.
Считаю такие действия со стороны банка неправомерными. Или у этого банка полностью отсутствует компетентный персонал для решения такой простой задачи.
ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС. Да вы там фаломорфировали в конец.
ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ. ОТМЕНИТЬ ПЕРЕВОД ПО СБП ИЛИ ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ НА ДРУГОЙ СЧЕТ. ЭТУ КАРТУ-НЕДОРАЗУМЕНИЕ ЗАКРЫТЬ!
Если ситуацию не решите вместе со мной в банк поедет жалоба в роспотребнадзор и куда еще дотянусь.
Сначала этот отзыв был вопросом, но ответа и решения проблемы не последовало.
Деньги все так же в подвешеном состоянии, ехать в отделение времени нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрая помощь от Альфа-Банка
Сегодня обратилась за помощью в чат онлайн-банка с вопросом о списании комиссии за подписку. Забыла её отключить, а деньги уже списались. Искать, куда можно обратиться, не пришлось...
Некоректное оформление подписки
20.09.25 г. обратилась в чат банка с жалобой на то, что была списана сумма за подписку, которую я не оформляла. Специалист Марина оперативно и, главное, дружелюбно решила вопрос...
Возвращение комиссии за пополнение счета в банкомате другого банка
Люблю свой Альфа-банк, однако банкоматы Альфа-банка расположены не в свсухую удобных местах, да и их количество мало. Была нужда пополнить счёт карты путем внесения наличных...
Высокий уровень сервиса и современные технологии
Я пользуюсь Альфа-Банка уже несколько лет и могу смело назвать его одним из лучших на рынке.1. Приложение и Альфа-Клик. Это, без преувеличения, лучшее банковское приложение...
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Списание денежных средств за уведомление
Хочу выразить благодарность оператору Дарье за помощь в решении вопроса со списанием денежных средств за услугу уведомлений, о которой я не была предупреждена при оформлении карты...
Вернули списанные деньги
Хочу поделиться историей. Я совсем не ожидала такого поворота событий, поэтому и решила оставить отзыв. Карта у меня около 1 месяца. Совершенно случайно я сегодня (21.09) заметила...