Благодарность 🙏

20.11.2024 10:50
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго утречка ☀️ 20 ноября пришло списание-комиссия о которой я не знала. Написала в чат и сотрудник быстро решил проблему в результате сразу же вернули деньги. Вот это оперативность 🥳

Спасибо Вам за вашу оперативную работу! ни разу не пожалела, что выбрала именно вас! Буду советовать и рекомендовать ваш банк 🏦 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T08:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T07:10:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня увидела списание комиссии по дебетовой карте за обслуживание, хотя при выдаче мне сказали ,что её не будет. Написала в чат претензию (все автоматизировано в... Читать полностью

29.12.2025

Не корректная консультация

Оценка 5

Я 27.12.2025г. обратилась в Альфа-банк через онлайн чат к оператору по телефону и рассказала о том, что у меня списали деньги за подписку Альфа-смарт 399 рублей, и попросила... Читать полностью

28.12.2025

Помогли поменять основной счёт для переводов

Оценка 5

Доброго времени суток. 27 декабря 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о том, как мне поменять основной счёт для переводов. Через минуту на связь вышла... Читать полностью

28.12.2025

Отличный сервис при оформлении Оранжевой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессиональное обслуживание при оформлении Оранжевой карты Альфа-Банка для высокого кешбэка в магазинах X5 Group (Пятерочка, Перекресток). Все... Читать полностью

28.12.2025

Помогли

Оценка 5

При оформлении карты, сотрудник наподключал разных комиссий на кредитную и дебетовую карту, служба поддержки онлайн помогла решить и произвела возврат, отвечают быстро, возврат... Читать полностью

28.12.2025

Быстрое решение и возврат денег

Оценка 5

Я не внимательно прочитала условия подписки Альфа-смарт и не увидела, что услуга платная. Подключила подписку и сразу списали 399 р. Написала в чат с банком, сделала обращение в... Читать полностью

28.12.2025

Кешбек

Оценка 5

В декабре 2025 года, выбирала категории на кешбек. Выбрала покупки на Аптека ДА. Сделала покупки, а кешбек пришёл не правильно. Обратилась в чат поддержки, выяснилось, что в... Читать полностью

28.12.2025