Благодарность 🙏

20.11.2024 10:50
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго утречка ☀️ 20 ноября пришло списание-комиссия о которой я не знала. Написала в чат и сотрудник быстро решил проблему в результате сразу же вернули деньги. Вот это оперативность 🥳

Спасибо Вам за вашу оперативную работу! ни разу не пожалела, что выбрала именно вас! Буду советовать и рекомендовать ваш банк 🏦 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T08:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T07:10:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность Дарье за помощь в ситуации с акцией

Оценка 5

Хочу поделиться историей моего обращения в поддержку Альфа-Банка 16 сентября по поводу условий акции «Пригласи друга» и выразить признательность за финальное разрешение ситуации... Читать полностью

21.09.2025

Отличная работа сотрудников банка и хорошая программа "бота"

Оценка 5

До этого я жаловался на неправомерные действия Банка "Урал Сиб" и издевательства его сотрудников над клиентами (кстатиЮ, ничего не изменилось). Сейчвс же я хочу написать сугубо... Читать полностью

21.09.2025

Смарт подписка

Оценка 5

20 сентября у меня списали 399 ₽ в мобильном приложении за комиссию по подписке Альфа-Смарт. Я не знал, что такое может произойти. Обратился в чат Альфа-Банка: "Некорректная... Читать полностью

21.09.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

12 сентября обратилась в онлайн чат альфа банка для решении проблемы. Не получалось подключить подписку для дебетовой карты, написала свою проблему в чат. Менеджер Лилия быстро и... Читать полностью

21.09.2025

Блокировала карту из-за непонятного платежа. Банк вернул деньги

Оценка 5

17.09.25 утром я увидела,что по моей карте Альфа банка в 00.07 совершен платёж 48 р в Северо-Западной ППК.Я подумала,что потеряла карту...Но карта была на месте.Я написала в чат... Читать полностью

21.09.2025

Платное уведомление по карте

Оценка 5

17 сентября списалась плата за уведомление без моего ведома, я вроде её не подключал. Написал в поддержку, решили вопрос быстро в 14:20 написал а в 14:33 уже вернули списанные... Читать полностью

21.09.2025