Консультанты оперативно выходят на связь

22.11.2024 13:45
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась с вопросом по поводу уточнения информации по поводу своего участи в Акции при открытии брокерского счета, т.к. брокерский счет открыла, выполнив условия Акции, но подтверждения информации о своем участии в приложении банка так и не нашла. Обратилась к консультантам, Михаил мне не только оперативно ответил и подтвердил мое участие в данной акциии, так еще и условия напомнил. Очень нравится чат поддержки, не первый раз уже обращаюсь через него за помощью, ответ всегда получаю оперативно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-01T14:02:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированность и возврат денег за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

12 сентября обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, хотя, даже не заметил, что она была подключена с момента оформления счета в банке (недавно... Читать полностью

12.09.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

По телевидению и в интернете постоянно говорят про мошенников, и про то, как они оформляют многочисленные кредиты на ничего не подозревающих людей. Поскольку Альфа-Банк является... Читать полностью

12.09.2025

Кэшбэк от Пятерочки!

Оценка 5

С 18 августа по15 сентября в банке действовало специальное предложение :кэшбэк до 100% за покупки в магазине "Пятерочка". Первые две недели мне безмерно везло: крутила барабан, мне... Читать полностью

12.09.2025

Кэшбэк за ресторан в аэропорту

Оценка 5

04.05. 2024 Обращалась по вопросу возврата денежных средств за ресторан в аэропорту Кольцово. Консультант Руслан оперативно решил мой вопрос, сделав запрос на компенсацию. Попросил... Читать полностью

12.09.2025

Оператор всё расскажет

Оценка 5

Я случайно услышала, что в истории операций в приложении Альфа-банка можно посмотреть чеки покупок. Меня это заинтересовало и 01.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка... Читать полностью

12.09.2025

Урегулирован вопрос списания комиссии

Оценка 5

11 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка по поводу списания комиссии за подписку смарт, т.к. при выдаче карты не предупредили о действии промо-периода... Читать полностью

12.09.2025

История операций

Оценка 4

Добрый день. Сегодня, 12 сентября 2025 года у меня возникла следующая потребность: мне понадобилось помостреть операции в личном кабинете, а именно пополнения. Я долистать смогла... Читать полностью

12.09.2025