Здравствуйте! С Альфа банком знакома и я вляюсь его клиентом с 17-го года. Несколько раз оформляла кредитную карту 365 дней - после решения своих финансовых вопросов закрывала счёт и так несколько раз. В августе оформила кредитную карту 365 дней без % от Билайн и Альфа банка. После активации карты сразу отказалась от платных услуг (страхование и СМС уведомления).
Однако 19.11.24 я случайно обнаружила, со счёта кредитной карты 15.11.24 была списана небольшая сумма за страхование кредитной карты. Я обратилась в чат поддержки в приложении с просьбой аннулировать страховку и вернуть деньги. Альфа-помощник сразу предложил подписать требование о расторжении страховки - надо было пройти по ссылке, очень просто и удобно! Деньги вернулись буквально моментально после того, как я прошла по ссылке.
Альфа-помощник очень упрощает и сокращает процесс решения вопросов и проблем.
Да и операторы так же быстро решают все вопросы.
Спасибо Альфа банку за удобное приложение и оперативное решение проблем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Очень лояльно вернули комиссию по кредитной карте
1 сентября я обратилась в чат с вопросом отмены ежегодной комиссии по кредитной карте. Мне ответил Геннадий, но помогла мне Вера, она ознакомилась с вопросом и отправила запрос на...
Закрытие счета
22 февраля 2025 года обратилась в чат банка, о закрытии счета, который не использовала. Консультант Денис, все грамотно обьяснил,рассказал о возможностях и услугах банка и помог...
Альфа-Банк. Кредитка
Обратилась в отделение Альфа Банка чтобы погасить задолженность по кредитной карте наличными и закрыть счет. Девушка-администратор проконсультировала, все подсказала. Помогла...
Платное обслуживание кредитной карты
Осенью 2023 года я оформила кредитную карту Альфа-банка Год без %. Сотрудник, который её выдавал уверял меня, что она бесплатная навсегда. Но через 1 год, осенью 2024 года, с...
Рекомендую
Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему...
Комиссия
14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена...