Некачественные услуги на платформе Линк (Сбер ВЭД)
Добрый день! Компания давно имеет счет в Сбере и обслуживается по вопросам ВЭД. Ранее уже работали со Сбером по вопросам ВЭД и платежей поставщикам и всё было замечательно (спасибо отличным менеджерам Светлане и Анастасии). Далее банк предложил проводить платежи поставщикам через платформу под названием линк. На данной платформе присутвует менеджер линк (как понимаю менеджер банка), а также платежный агент. Что началось дальше не описать словами... Дело в том что в чате на данной платформе фиксируется курс валюты между агентом и клиентом, а менеджер банка (менеджер линк)формирует поручение. Началось с того, что менеджер банка (линк)не мог сформировать корректное поручение 3 раза. То есть формировал постоянно с ошибками, а именно с некорректными суммами. В итоге после того ,как добились поручения с корректными суммами и произвели оплату, через 2 дня(!!!) в чат начал писать менеджер линк и требовать доплату за то ,что он допустил ошибку в поручении (!!!) и указал не ту дату инвойса. В связи с этим мы запросили у нашего поставщика тот же самый инвойс, но с другой датой, но менеджер линк даже не отвечает на это в чат. Далее перезвонил сотрудник банка и сказал что можем вернуть вам деньги, которые вы оплатили. Но курс уже вырос и мы потеряли время ,в связи чем приостановлена загрузка товара поставщиком для нас, и понесли финансовые убытки! Просьба принять меры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...
Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере
Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Благодарность
Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за...
Щеглова Оксана Минхатовна
От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно...