При выполнении самоинкассации произошел сбой. Банк ошибку не признает, деньги не возвращает
31.10.2024 я вносила денежные средства через банкомат № 212962 АльфаБанка, расположенный по адресу Москва, ул. Луганская, д. 10. При внесении произошел технический сбой, часть вносимой суммы осталась в купюроприемнике, купюроприемник заблокировался, банкомат отключился. Вносились 5 млн. руб., в купюроприемнике заблокировалось 95 тыс. руб. N обращения U2410311715, U2411070254. Инкассация излишков не выявила, но инкассируется опломбированный контейнер, а деньги остались в купюроприемнике. В предоставлении записи с камер видеонаблюдения отказано. Абсолютно формальный подход. Никто даже не пытался решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Переводы
хотела сделать перевод по номеру карты,и узнать какая будет комиссия. 11.06.2025 года в 12:06 я задала вопрос в чате банка,на мой вопрос быстро ответил Альфа-Помощник. Помощник...
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
Привилегии Альфа Онли
Сотрудники часто ездиют на такси в счет оплаты привилегиями Альфа банка. 27.05.25 в 17.40 я обратился в онлайн чат мобильного банка что бы уточнить информацию, могу ли я...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Помогли вернуть деньги
1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу...
Помогли с проблемой
15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что...
Погашение задолженности
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и...