Некорректное списание задолженности
Альфа-банк некорректно списал суммы, внесенные мной в погашение задолженности по кредитной карте, а именно - не с этой последней задолженности, а с задолженности, которая проходит как "год без %". Банк мотивирует это тем, что задолженность еще не была проведена банком, несмотря на то, что расходная операция прошла 31.10, а приходная - 02.11. Я не могла знать, что кредитная операция еще не проведена Банком, а находится где-то в холде. Меня никто и никогда не уведомлял об этом. Получается, Банк одной рукой раздает привилегии в виде "года без%", а другой - использует все возможности, чтобы клиенту не дать воспользоваться этими привилегиями! Сотрудники отписываются дежурными фразами и "надеятся на мое понимание"!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Закрытие карты
Добрый день! Хочу сказать спасибо Николаю, который закрывал мне кредитную карту. Так как положено, естественно, он предложил скидки по карте, чтоб я оставила, но я отказалась. Он...
Хорошие операторы!
6 сентября обратилась в чат поддержки, чтобы закрыли кредитный счёт, так как пользоваться им не собиралась. Оператор сначала спросила, почему я решила закрыть его, а когда поняла...
Лучший банк в России на данный момент
Я хотел бы оставить положительный отзыв о работе банка и особенно службы поддержки.Обращался в чат 23 июня 2025 года в 07:35 по поводу возникшего недоразумения с платежом. Сначала...
Очень лояльно вернули комиссию по кредитной карте
1 сентября я обратилась в чат с вопросом отмены ежегодной комиссии по кредитной карте. Мне ответил Геннадий, но помогла мне Вера, она ознакомилась с вопросом и отправила запрос на...
Помог закрыть кредитки за 5 минут
20 сентября 2025 написала в чат с проблемой остатка своих денег на кредитках, в связи с чем они не закрывались. Оператор Степан, быстро посмотрел мою проблему, перевел остаток...
Закрытие счета
22 февраля 2025 года обратилась в чат банка, о закрытии счета, который не использовала. Консультант Денис, все грамотно обьяснил,рассказал о возможностях и услугах банка и помог...