Автокредит

28.11.2024 17:20
196
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При покупке б/у машины в автосалоне "СмолиноМоторс" 10 декабря 2023 года и заключения доовора по кредиту дооворились с менеджером Альфа-банка на сумму ежемесячного платежа 9800 руб. При подписании документов платеж оказался 24000 руб./мес. при чем менеджер меня клятвено уверял, что это только первый месяц такой платеж и далее вы будете платить в месяц как дооворились. Оказалось в наглую обманули, навязали кучу страховок от которых невозможно было отказаться, хотя тоже заверяли, что в течении 14 дней можно анулировать. Вывод: если хотите, чтобы вас обманули и платить при этом в три раза больше обещанного идите смело в Альфа-банк за автокредитом. Обращение в прокуратуру, к юристам, в полицию и средства массовой информации - результатов не принесли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T15:00:41+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Как менеджер объяснил, тот факт что его слова не соответствуют информации указанной в документах? Как прокомментировал необходимость оформления страхования с последующим отключением? 12.02.2025 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
user-55659560340
2024-12-25T10:13:21+03:00
При подписании документов я увидел, что платеж не соответствует обещанному. На мой вопрос почему так, представитель банка стал меня уверять, что-это только первый платеж 23000 руб. а остальные будут как договаривались 9800 руб./мес. Все это происходило в комнате под запись видеокамер, поэтому доказательства получения подписи в договоре обманным путем у вас имеется. При вопросе представителю банка, а почему график платежей составлен с суммой платежа 23000 руб./мес. на весь срок, она ответила, что после первого платежа приедете в наш банк и вам переоформят договор и график платежа, опять обман и т.д Еще раз повторяю, доказательства обмана с вашей стороны у вас имеются. Моя подпись в договоре была получена путем обмана и ввода в заблуждение представителем Альф-Банка. Везде, куда я обращался, никто не обращает внимание на получение подписи обманными действиями банка. Подписал, значит сам виноват. Получается так, что кто обманывает живет в "шоколаде", а кого обманули, абсолютно бесправен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-05T11:21:03+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Кредит предоставили вам исключительно на тех условиях, которые согласовали и определили в договоре. С полной информацией об условиях кредитования вы были ознакомлены заранее. Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора, а также отображаем предварительный график платежей.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту

Оценка 5

История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать... Читать полностью

13.03.2025

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024