Несуществующие задолженность
При переводе продукта "кредитная карта" из банка Открытие в банк ВТБ была открыта кредитная карта с использованием денежных средств которой была погашение кредитная задолженность по карте в Открытии. Одновременно сотрудник банка оформил услугу "перевод баланса", с помощью которой тоже можно бвло погасить кредитную задолженность. Однако, я не воспользовалась этой услугой, а выбрала способ перевода денежных средств с карты на карту. Услугу "перевод баланса" я не подключила, не активировала и, соответственно, денежными средствами не воспользовалась. Тем не менее в последнюю неделю ноября мне стали приходить уведомления из банка о необходимости погасить до 02.12.24 задолженность по переводу баланса. Было составлено обращение, которое до настоящего времени не рассмотрено, а уведомления продолжают приходить. На горячей линии сотрудники ничего сделать не могут и как разрешить эту проблему, я так понимаю, тоже не знают. Моей вины в сложившейся ситуации нет, но банк упорно ничего не хочет делать. Для чего надо было устраивать слияние банков? Для того, чтобы доводить клиентов до таких абсурдные ситуаций , в которых сами же сотрудники банка не могут разобраться. Отвратительная и непрофессиональная работа!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так...
Кредитные каникулы по программе банка
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...
Благодарность
Оператор Елена (7******3) помогла с решением вопроса по предоставлению документов в банк. Ждал ответа не долго , буквально пару минут. Объяснила какие именно документы необходимо...
Рефинансирование кредитных карт
Увидел на сайте ВТБ информацию об услуге рефинансирование кредитных карт сторонних банков, но пролистав все не нашел ответа как это оформляется. Звонил на 1000, ничего внятного не...
Специалист по взысканию долго помог мне выйти из запущенного долгового кредита
У меня в виду обстоятельств был запущенный долг и банк подал на меня в суд. Но, специалист из ВТБ по решению вопросов с задолженностями по имени Сергей мне очень помог. Он понял...
Очень повезло с сотрудником банка
В 2025 году я столкнулась с материальными трудностями и не платила по кредитам около полугода. Было очень сложно вернуться к платежам. Со мной работал сначала один специалист. Он...
Отзыв о сотруднике банка ВТБ
Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению...