Оперативная онлайн поддержка

07.12.2024 16:51
272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 2024 года случайно обратила внимание, что в личном кабинете налогоплательщика у меня отображается какой то непонятный счет, в личном кабинете банка такого счета не было. Испугалась, что на меня оформили кредит или выпустили кредитную карту. Задала вопрос в чат поддержки. Сотрудник чата Анастасия довольно быстро все проверила и оказалось, что у меня был не закрыт счет карты потребительского кредита, еще с 2015 года. также мне предложили закрыть этот счет если он мне не нужен. После указанной даты счет действительно был закрыт и больше ннигде не отображается. Спасибо за оперативную поддержку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T16:08:03+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-15T13:14:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Днем 10 августа обратился в чат онлайн приложения альфа банка, с просьбой помочьмне оформить потребительский кредит, сотрудник Артём всё объяснил и помог очень быстрый все оформить... Читать полностью

30.08.2025

Оперативная работа сотрудника банка

Оценка 5

24.05.2025 я решил воспользоваться предложением Альфа-Банка в онлайн кабинете по кредиту. Но не совсем разобрался и не понял какая предусмотрена комиссия. Поэтому обратился в... Читать полностью

30.08.2025

Открытие счета

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом открытия счета в Альфа-Банке онлайн. Всё прошло очень легко и быстро — не нужно было никуда идти в отделение, весь процесс прошёл прямо через интернет... Читать полностью

26.08.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Здравствуйте, перешла на зарплатный проект, девочки привезли карты быстро согласно моему времени, что мне очень понравилось. Ни мне нужно было подстраиваться под график сотрудников... Читать полностью

26.08.2025

Консультация об оплате кредита

Оценка 5

19 мая 2025 года произвела оплату кредита в приложении альфа-банка. Деньги списались, а приложение и дальше показывало что деньги не уплачены. Подумала что произошла ошибка и... Читать полностью

26.08.2025

Счёт рассрочки

Оценка 5

27 ноября обратилась в чат банка чтобы закрыть счёт "деньги в рассрочку". Оператор Алсу быстро подключилась и подробно объяснила как происходит эта процедура. Я осталась очень... Читать полностью

26.08.2025

Альфа банк - лучший банк для клиентов!

Оценка 5

26 августа примерно в 8:15 утра хотел воспользоваться услугой "Деньги в рассрочку", но смутил момент с комиссией за услугу,не мог никак понять, фиксированный ли он или будет каждый... Читать полностью

26.08.2025