29 ноября я случайно подключил подписку через СБП при покупке через интернет. Оплачивая картой Альфа-Банка, я не заметил, что подписка будет автоматически подключена. Когда я понял свою ошибку, решил отключить её, но самостоятельно найти нужную вкладку в приложении банка не получилось, и я обратился за помощью в чат.
На мой запрос оперативно ответил Альфа-Помощник. Он объяснил, что в приложении можно удалить только те подписки, которые были созданы вручную в разделе "Шаблоны и автоплатежи" → "Автоплатежи" → "Мои подписки". Если же подписка подключена через сторонний сервис или сайт, нужно обратиться непосредственно к этому сервису. Альфа-Помощник также порекомендовал заблокировать карту и перевыпустить её, чтобы избежать дальнейших списаний, если подписку не удастся отключить.
Благодаря этим советам я разобрался, как действовать. Для получения дополнительной информации о списании мне посоветовали сделать выписку по счёту в разделе "Справки и выписки". Все объяснения были четкими и понятными, и я смог по данной инструкции решить проблему.
Альфа-Банк показал себя как организация, которая даже через автоматизированные сервисы помогает клиентам чувствовать уверенность в решении сложных вопросов. Спасибо за такой профессиональный и качественный подход! Теперь я точно знаю, что могу положиться на банк в любых ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за оповещения, подключилась автоматически
Я недавно стал клиенто Альфабанка, получил свою карту и довольный уехал в отпуск, спустя некоторое время обнаружил что с карты списали 99 рублей комиссии за уведомления, о которой...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Оформление дебетовой карты по приглашению друга
1 аыгуста, воспользовавшись приглашением друга, оформил дебетовую карту Альфа банка. Сотрудник банка приехал вовремя, необходимо было отметить, в какое время удобно получить карту...
Сотрудники оперативно помогают
Здравствуйте. 22 августа друг оформил по моей ссылке карту. Забрали карту, и сразу обнаружилось, что счёт арестован. А для выполнения условий нужно совершить разные покупки с карты...
Кешбек за покупку
Добрый день! Обратилась в онлайн чат альфа банка 29.08.2025 в 21:07 по вопросу начисления кешбека от партнера flowwow, кешбек отображался обычный 1%, вместо 50%, в результате в...
Работа онлайн-чата
27 августа был совершен перевод по реквизитам, но в истории операций он не отображался. Сотрудник Екатерина оператвино ответила на мое обращение, проверив и подтвердив выполненный...
Вернули деньги
04.09.25 написала в чат с обращениями о том что списали комиссию и сообщили о ней достаточно поздно , я сразу же написала после списания в чат и мне буквально через минуту вернули...