Как предприниматель я пользуюсь приложением Альфа-Банка для юр.лиц. В приложении переодически появляются игры в которых можно копить баллы и переводить их в деньги. Минимум надо накопить 3000 баллов, тогда можно их обналичить. В этот раз появилась игра "Звезда бизнеса", где надо каждый день запускать звезду, выполнять разные задания и получать за это баллы и другие бонусы. Я запускала звёзды и в один день эта игра у меня пропала с приложения.
12 декабря в 15.24 я написала в чат, мне сразу же ответила Евгения, потом Полина и проинструктировала где я могу найти игру. На следующий день я попробовала найти игру, нашла, но она у меня не загружается (облом). В этот же день,т.е.13 декабря в 13.17 я опять обратилась в чат с этой проблемой, мне ответила Дарья и предложила попробовать найти игру в интернет банке и прислала ссылку по которой я могу перейти. Я успокоилась и перенесла это на завтра.14 декабря я попыталась зайти в интернет банк, но не тут то было, пароль я потеряла и не помню. В это же день в 10.05 я написала в чат с просьбой помочь, мне ответила Алиса и прислала мне сообщение с временным паролем. Я зашла в интернет банк с временным паролем и ввела новый. И наконец я нашла эту игру и смогу дальше копить баллы. Спасибо огромное всем сотрудникам Альфа-Банка за квалифицированную и быструю помощь. Как всегда на высоте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Переводы
хотела сделать перевод по номеру карты,и узнать какая будет комиссия. 11.06.2025 года в 12:06 я задала вопрос в чате банка,на мой вопрос быстро ответил Альфа-Помощник. Помощник...
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
Привилегии Альфа Онли
Сотрудники часто ездиют на такси в счет оплаты привилегиями Альфа банка. 27.05.25 в 17.40 я обратился в онлайн чат мобильного банка что бы уточнить информацию, могу ли я...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Помогли вернуть деньги
1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу...
Помогли с проблемой
15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что...
Погашение задолженности
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и...