Почему банк пишет, что я мошенник

16.12.2024 16:52
1973
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

15.12.2024 г. банком ограничил перевод товарища на мою карту, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900 сделано это было в связи с тем что автоматика посчитала перевод мне мошенническим,следовательно автоматика сбербанка испортила мою репутацию в лице моего товарища своим текстом "Сейчас нельзя провести операцию

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть.

Вы можете повторить операцию через 24 часа."ПОЧЕМУ????Банк решил меня записать в мошенники и рекомендует прекратить со мной общение???

Ранее банк не блокировал переводы на мою карту по той же причине. Днём ранее так же поступил звонок от 900 и была произведена заморозка карты,были заданы странные вопросы по теме где я прописан,какие переводы совершал,кому от кого???Итог операции возобновили и на этом спасиьо. Сотрудники не смогли озвучить нормально причину, по которой банк ограничивает мои операции, также как и на горячей линии банка. 

При этом я зная о том что я имею такую возможность проводить больше операций чем положено по лимитам стандартного обслуживания перешел на пакет премьер 3 уровня с лимитом переводов аж до 2 миллионов,подключал биометрию,так почему же если нет видимых причин мошеннических действий,банк оставляет такие комментарии пользователям обо мне???

Фактически из-за банка я понес репутационные потери перед пользователями которые мне переводят деньги. 

Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.

Согласно ст. 128.1 УК РФ. Клевета представляет собой распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.

Прошу разобраться с вопросом и дать дельный ответ,иначе зачем мне премиальные пакеты обслуживания?Почему закон используется только тогда когда банку выгодно просто не объяснять свои действия?Эта их параннойя с безопасностью не дает спокойно жить обычным клиентам!!!Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T20:08:25+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-18T12:10:28+03:00
Добрый день! Ограничений по вам, как по получателю переводов в банке нет. Информацию о причинах отказа в операциях не предоставляем 3-м лицам. Причины отказа может уточнить отправитель, обратившись в банк. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 698
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025