Обратилась 5 декабря в чат, с просьбой о начислению кэшбэка, сотрудник объяснила что карта не подключена к этой услуге так как открыта давно, но что было приятно она составила обращения в банк о возможности подключения услуги, спасибо за отзывчивость)

20.12.2024 06:50
183
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась 5 декабря в чат интернет банка, с просьбой проконсультировать о начислении кэшбэка, сотрудник Ольга объяснила что моя карта не подключена к этой услуге так как открыта давно, но что было приятно сотрудник вошел в положение и составила обращение в банк о возможности подключения услуги, спасибо за отзывчивость) нравиться Альфа-банк👍🏻
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-30T06:41:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
134 259
отзыва
126 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Сегодня, 5 августа, я зашла в Альфа-Банк, чтобы узнать о списании средств за услугу. Я решила написать в службу поддержки, так как сотрудник банка не предупредил меня о списаниях... Читать полностью

05.08.2025

Комиссия за внесение наличных средств

Оценка 5

Т04.08.2025 я через сторонний банкомат внесла денежные средства на карту альфа-банка. В завершении операции на экране банкомата была указана внесенная сумма и комиссия - 0 рублей... Читать полностью

04.08.2025

Замечательное обслуживание клиентов

Оценка 5

В понедельник 4 августа 2025 года я обратилась в чат-поддержку банка за помощью. Меня интересовал вопрос о том, как начисляется кэшбек, я активно пользуюсь акциями банка и жду... Читать полностью

04.08.2025

Помощь сотрудников

Оценка 5

11 августа 2024 года обратилась в отделение банка в городе за получением информации по поступившему совету друга на кредитную карту. Менеджер Мария, очень приятная девушка... Читать полностью

04.08.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я зашла в приложение и увидела списание средств 399 рублей. Возникла проблема по списанию средств за услугу, которую случайно подключили, не оповестив меня... Читать полностью

04.08.2025

Пояснили условия начисления кешбека за ЖКХ

Оценка 5

04.08.2025 в 16:12 я обратилась в чат приложения. В приложении в разделе выгода я обнаружила у себя задание: 5% кешбека в категории коммунальные услуги. Отправила скриншоты данного... Читать полностью

04.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

4 августа по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой и списалась комиссия за перевод .Сразу же перевела деньги обратно на кредитную карту и обратилась в чат... Читать полностью

04.08.2025