Необоснованное списание комиссии

20.12.2024 18:25
188
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.08.2024 года при заключении Кредитного договора № G050S240******26 от 13.08.2024 с клиентом Б-на Анна С. был заключен трехстороннИй договор между Альфа банком, депонентом Б-на АС и бенефициаром ООО Е***Н (инн 1655****39).

16.09.2024 на р/счет 4070281032948*****84 поступили денежные средства в размере 6 500 000 (шесть миллионов пятьсот тысяч) рублей – раскрытие со счета эскроу №4082681090586*****16 по договору подряда №Б-на А.С. на строительство индивидуального жилого дома от 03.07.2024.

При зачислении д/с с эскроу депонента на счет бениф списана комиссия в размере 117 500 (сто семнадцать тысяч пятьсот рублей).

Между Банком, Депонентом и Бенефициаром был заключен трехсторонний договор счета эскроу от 13 августа 2024 года, на основании п. 1.1. Банк открывает Депоненту специальный счет эскроу№4082681090586*****16 в валюте Российской Федерации (далее – Счет эскроу) для учета и блокирования денежных средств, в размере 6 500 000 (Шесть миллионов пятьсот тысяч) рублей 00 копеек (далее – Депонируемая сумма), полученных им от Депонента в целях перевода Депонируемой суммы на счет Бенефициара в валюте РФ, указанный в разделе 10 Договора (далее - Счет Бенефициара»), при предоставлении следующих документов (далее – Подтверждающие документы):

− Акт выполненных работ по строительству жилого дома к Договору строительного подряда, подписанный сторонами (заказчиком (Депонентом) и подрядчиком (Бенефициаром)) - в виде оригинала/скан-копии с оригинала/ нотариально заверенной копии/электронного образа документа, подписанного электронной подписью (и электронный документ, содержащий усиленную квалифицированную электронную подпись, соответствующуютребованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»);

− Акт осмотра имущества (построенного жилого дома), подтверждающий соблюдение технической документации, являющейся приложением к Договору строительного подряда, заключенному заказчиком (Депонентом) и подрядчиком (Бенефициаром). В Акте осмотра имущества (построенного жилого дома) должна содержаться информация об успешной проверке геолокации построенного жилого дома в соответствии с технической документации. Акт осмотра должен быть заказан и сформирован через сервис (https://ocenka.mobi/alfabank-contractbuilder) ООО «Мобильный оценщик».

Бенефициар – ООО «Е***Н», ИНН 1655****39 выполнил свои обязательства, совершил все мероприятия, описанные в п.1.1.

Банк выполнил Перевод денежных средств Бенефициару по Договору счета эскроу (ДДУ №ДСП № Б-НА А.С. от 03.07.2024) Входящий платёж № 50256 от 16.12.2024 на сумму 6 500 000.

При этом Банк списывает Комиссию за зачисление в валюте РФ по платежу N 50256 от 16.12.2024 в размере 117 500р.

Требую срочно вернуть НЕОБОСНОВАННО СПИСАННЫЕ денежные средства В РАЗМЕРЕ 117 500,00 на расчетный счет!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T15:01:40+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вашу должность в организации. Обращались ли вы в поддержку банка по вопросу списания комиссии? Какие комментарии предоставил банк? 10.01.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T12:13:15+03:00
Приветствуем! В персональной информации вы указали данные другого человека, который не является уполномоченным лицом. Мы не сможем вам подсказать информацию по компании. Но рекомендуем директору самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и его номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Огромное спасибо

Оценка 5

01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор... Читать полностью

18.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться о своем посещении отделения для юридических лиц Альфа-Банка в городе Раменское. Меня встретила менеджер Надежда. Ожидание составило не более 2 минут... Читать полностью

15.09.2025

Открытие ИП и эквайринга в Альфе

Оценка 5

С Альфа-Банком я давно как физлицо, поэтому ИП открыл тоже через Альфу. Всё прошло удобно: заявку заполнил по шаблону банка, пошлину за меня перечислили. После регистрации целую... Читать полностью

15.09.2025

Остался очень доволен сервисом

Оценка 5

Менеджер Г-в Владимир С-ч очень подробно рассказал о преимуществах банка и ответил на все вопросы касательно обслуживания рассчетного счета, установки эквайринга, подключения... Читать полностью

09.09.2025

Открытие счета ИП

Оценка 5

29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной... Читать полностью

26.08.2025

Открытие юр.лица

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия ООО, до этого уже был рассветный счет для другой организации. сотрудник Алена предложила подать документы для регистрации онлайн, подсказала... Читать полностью

26.08.2025

Открытие счёта

Оценка 5

Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся... Читать полностью

26.08.2025