Брал кредит в альфа банке и попался на их уловку

23.12.2024 17:53
228
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке

В тело кредита добавили 2 страховки:

1. Страховка жизни (7000р)

2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р

Кредит оформлял через приложение и подписал электронно !

По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T13:01:46+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T10:30:46+03:00
Приветствуем! Отключили услугу страхования и вернули страховую премию. Отметим, что период, в который возможно отказаться от страхования, уже прошёл. Изначально вы согласились и приняли условия страхования, поэтому мы списали деньги за оплату. Условия страхования отображали в мобильном приложении. Пожалуйста, просим быть внимательнее к условиям наших программ. А если есть вопросы — пишите нам в чат, всегда поможем. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредитные каникулы

Оценка 5

Узнала все об услуги кредитные каникулы и подключила, потому что подумала, что будет тяжело платить кредит и хотела сделать перерыв, чтобы уладить финансовые вопросы. Но на... Читать полностью

22.09.2025

Хорошая поддержка в чате

Оценка 5

20 сентября 2025 г.решила закрыть кредит досрочно последним платежом полностью.Почему то в приложении этого сделать было нельзя.Пробывала несколько раз.Написала в чат .тветила... Читать полностью

21.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

здравствуйте, 5 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат альфа банка, не могла понять, как правильно сделать частичное досрочное погашение по своему кредиту. Оператор Татьяна... Читать полностью

21.09.2025

Помогли оплатить кредит при аресте счета

Оценка 5

В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не... Читать полностью

21.09.2025

Составление обращения

Оценка 5

Обращалась в чат банка через приложения 21.09.2025 года с наболевшей проблемой. Есть кредит в Альфа банке и в день платежа случился сбой приложения и деньги не снелись с карточки в... Читать полностью

21.09.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

24 мая 2025 года, я обратилась в банк через мобильное приложение, мне нужно было оформить кредитные каникулы как родственнику участника боевых действий, оператор Наталья... Читать полностью

21.09.2025

Девочки операторы помогли

Оценка 5

07.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с проблемой. В тот день мне позвонили мошенники, я их сбросила, но стала переживать; мало ли, вдруг они оформили кредит или... Читать полностью

20.09.2025