Девочки операторы помогли
07.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с проблемой. В тот день мне позвонили мошенники, я их сбросила, но стала переживать; мало ли, вдруг они оформили кредит или заявку на кредит на моё имя. Я попросила оператора проверить, есть ли заявка на кредит на моё имя или открытый кредит на моё имя. Мне помогала сначала оператор Ксения, переписка была с 16:09 до 16:24. Ксения проверила информацию, спросила, сообщала ли я какие-нибудь коды или пароли, а потом ответила, чтобы я не переживала, так как кредитов и заявок на кредит на меня нет. Потом я спросила, а как можно самой проверить наличие кредитов. Этот мой вопрос уже решала другой оператор Мария. Мария ответила, что я могу заказать кредитную историю, в ней будут отражены все кредитные продукты, которые я когда-либо оформляла. Также Мария уточнила, что сделать это можно на сайте БКИ, и любезно предоставила список БКИ, которому доверяет банк.
В связи с вышесказанным я хотела бы от всего сердца поблагодарить операторов Ксению и Марию из Альфа-банка за их помощь, они успокоили меня, сказали, что кредитов нет, чтобы я не переживала, а также предоставили информацию о БКИ. Спасибо вам девочки за вашу работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Обратная связь о помощи сотрудника Альфа-Банка
Огромная благодарность Арине за помощь в сложной ситуации!Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку и лично сотруднице Арине за спасение в стрессовой ситуации. 26.04.2026...
Спасибо специалистам чата Альфа-Банк
Обратилась в Альфа- банк по поводу отключения страховки Будь здоров. В связи с отсутствием технической возможности отключить. Обратилась 18.05.2026 в 11:06. Ожидание было не долгим...
Отмена страховки
Здравствуйте, 14 мая пришло уведомление о ежегодном списании страховки кредита, при получении кредита не уведомили, вопрос быстро решили, страховку отключили, конечно деньги за год...
Консультация по кредиту (по страхованию)
Добрый день! 14.05.2026 в 11.40 обратилась в чат с банком для помощи в разъяснении условий страхования по кредиту. Помог сотрудник Андрей. Подсказал по условиям, ответил на все...
Долг по кредиту
Сегодня 15.05.2026 я захотел полностью досрочно закрыть потребительский кредит. Мне нужно было уточнить сумму для полного досрочного закрытия кредита. С этим вопросом я обратился в...
Отзыв о реальном специалисте банка
12.05.2026 в 18:00 посетил альфа банк на проспекте Стачек 47. В очереди ожидал 35 минут. После чего вышел сотркдник Дмитрий и сразу начал с того что мы ничего не успеем, так как...
Оперативная служба поддержки
Добрый день! 14 мая в 11:15 написала в службу поддержки, дабы уточнить наличие кредитов в банке (так как попала под мошеннические действия). Ответ поступил в эту же минуту, где...