Покупка в кредит

25.12.2024 15:11
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 октября 2024 года, я пришел покупать телефон в М. Видео в кредит, подобрал телефон и настал момент одобрения.... Альфа банк с радостью согласился одобрить мне кредит и кредитную карту для моих покупок. С тех пор я стал клиентом этого замечательного банка!🤗 Я заказал себе дебетовую карту и перешел со Сбербанка на Альфа-Банк и еще ни разу не пожалел!😍 У меня возник вопрос по поводу кредита и входа в приложение.🤔❓❓ Я пришел в отделение банка, меня встретила приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Мне сразу помогли и все объяснили по моим вопросам. А вопросы у меня были такие: 1 проблема это вход в приложение банка, т.к я новый клиент были проблемы с получением временного кода, после решения моей проблемы, у меня получилось войти в приложение и я был рад! 2 вопрос по поводу кредита на тот самый новый телефон. В приложении у меня показывало, что ежемесячный платеж уже внесен, но я ничего не вносил, сотрудник банка посмотрела все и объяснила мне что банк сначала выдал одну сумму, списал чуть меньше, после чего вернул всю сумму обратно и списал полную сумму как положено, да да звучит очень замудренно🤣 Но так все и было, в итоге мне все объяснили и я был рад сервису😊 Так же меня радует кешбек который каждый месяц возвращается с моих покупочек, копеечка, а приятно😏😘 а теперь я собираюсь инвестировать с Альфа-Банком и чувствую, что у меня все получится💪😃👍 Спасибо вам за все Альфа-Банк❤️🥰 С наступающим вас новым годом! 🎄 🤗❤️❤️❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T09:14:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника в офисе банка? Сколько по времени она длилась? 20.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-568720473312
2025-01-10T12:06:32+03:00
Больше всего мне понравилось и запомнилось желание сотрудников помочь клиентам, их отзывчивость, правильный подход к клиентам. По времени все прошло довольно быстро, не более 15 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-11T15:02:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Помогли понять как действует льготный период на карте

Оценка 5

Все мы иногда сталкиваемся с необходимостью использования заемных средств. Вот и у меня возникла таккая ситуация а с ней и вопросы по поводу кредитной карты. Мне необходимо было... Читать полностью

21.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно поклонница этого банка, всегда легко и просто пользуюсь мобильным приложением и картами. В этом году списали за годовое обслуживание кредитной карты, я почему то даже и не... Читать полностью

21.09.2025

В городе не работал единственный банкомат

Оценка 5

В нашем городе с населением 40 тыс.человек один единственный банкомат Альфа-Банка. Как то мне нужно было снять деньги с кредитной карты. Подхожу к банкомату, а он не работает. Что... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо Альфа-Банк!

Оценка 5

20 сентября, 2025г сотрудник Татьяна альфа банка в чате поддержки помогла разобраться в условиях по кредитной карте, рассказала очень быстро , подробно и понятно  5 апреля, 2025г... Читать полностью

20.09.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать спасибо Николаю, который закрывал мне кредитную карту. Так как положено, естественно, он предложил скидки по карте, чтоб я оставила, но я отказалась. Он... Читать полностью

20.09.2025