Консультацией специалиста Маргариты удовлетворён

20.01.2025 20:00
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил консультацию специалиста в он-лайн чате относительно двух вопросов. Первый касался перевода средств по реквизитам организации, будет ли кешбэк по данной операции. Второй вопрос - по открытому счёту. Открыл с 1 января накопительный счёт и подключил подписку Альфа-смарт.Только лишь 19 января решил выяснить в он-лайн чате, будет ли повышен процент по счёту. Консультант Маргарита объяснила, в чём я ошибся. Оказывается, мне надо было открыть накопительный счёт на ежедневный остаток. Если я буду открывать второй счёт, то обязательно учту все рекомендации Маргариты. Она быстро и понятно ответила на мои вопросы и по кешбэку и по накопительному счёту. Удобно, не надо тратить время на поход в офис, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T21:06:14+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки по накопительному счету с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 21.02.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-895517988070
2025-02-06T21:25:20+03:00
Добрый вечер! Спасибо! Добавил скриншоты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T17:25:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

Помогли в чате

Оценка 5

24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк.  Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на... Читать полностью

02.07.2025

О консультации по Альфа-счету

Оценка 5

30 июня 2025 г. в 08:38 я написала в чат вопрос о начислении процентов по Альфа-счету. У меня в Альфа-банке открыт вклад и Альфа-счет, то есть накопительный счет. Утром 30 июня я... Читать полностью

02.07.2025

Грамотный специалист Ксения помогла с открытием 3 накопительного счета

Оценка 5

Доброго времени суток! Как пользовалась услугами Альфа - банка 2 года, так и продолжаю, всем довольна. На этот раз мне необходимо было открыть 3 накопительный счёт. Конечно же... Читать полностью

01.07.2025

Консультант убедила открыть накопительный счет под выгодный процент

Оценка 5

30 июня 2025 года в 22:13 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос открытия накопительного счета. Оператор уточнила какой счет я хочу открыть, я сказал под более выгодный... Читать полностью

01.07.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в... Читать полностью

30.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 29 июня в 10:07 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом: есть ли у меня накопительный счет и какой у него процент? для помощи мне в чат подключилась специалист... Читать полностью

30.06.2025