15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре (Магнит) при оплате покупок дебетовой картой которая была оформлена по ссылке через сайт данного магазина для того чтобы получить впоследствии бонусы после покупок на определенную сумму (акция "1500 бонусов на карту Магнит"). Т.е какую карту лояльности Магнита нужно предъявлять кассиру в магазине для того чтобы он сканировал с неё коар-код: ту которая "подтягивалась" при оформлении дебетовой карты Альфа-банка по ссылке через сайт / приложение магазина Магнит (т.е. того человека на которого оформлена банковская карта). Или можно предъявлять любую другую, оформленную на другого человека? И нужно ли её предъявлять вообще?
Оператор Анна быстро отреагировала на моё сообщение и подключилась к диалогу со мной того же числа через 4 минуты в 18:27 по мск.времени. Она начала задавать мне уточняющие вопросы: оформляла ли я карту Альфа-Банка на сайте Магнит, и была ли карта дебетовой, а так же уточнила название акции. Я ответила на её вопросы и далее ко мне подключился другой оператор Ирина, которая дала мне ответ, что предъявлять карту не нужно, бонусы автоматически зачислятся на мою карту.
Работа операторов мне понравилась, Анна начала задавать уточняющие вопросы, а Ирина дала полноценный ответ 👍🏼 Поэтому они удовлетворили потребность в ответе на мой вопрос. Обслуживанием я довольна☺️️🫶🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Благодарность за помощь
19.09.2025 года обнаружила, что у меня списалась денежная сумма за подписку альфа-смарт, о которой я, честно говоря, даже и не знала. Даже не думая о возможности возврата денег...
Помощь по транзакции
Увидела сегодня (13 сентября) списание за уведомления об операциях, которые я даже не подключала. Удобно выбрала в чат боте в выпадающем списке транзакцию и что не так (выбрала что...
Мошенники
В начале лета с моей карты было списание денег, о котором я узнала по смс. Сразу написала в чат, сотрудник Никита быстро ответил и заблокировал действующую карту, ссылаясь на то...
Альфа банк помог разобраться с комиссиями при переводе через спб
13 сентября мне срочно потребовалось перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП), но я опасался скрытых комиссий. Чтобы не переплачивать, я решил сразу уточнить этот...