Дебетовая карта

28.01.2025 15:13
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую. Супруга посоветовала оформить карту "Альфа-Банка" и 16 декабря прислала мне ссылку. На тот момент я находился в 110 км. от ближайшего отделения банка и забрать самостоятельно готовую карту не смог бы. Был удивлен тем, что есть доставка представителем банка из Пскова в Дедовичи, 110 км. расстояние между населенными пунктами. При заполнение формы указал доставку на 19 декабря в обеденное время, понимая, что меня в этот день дома не будет и оставил комментарий о том, чтобы мне позвонили, как будут подъезжать. Представитель банка, приятная девушка, имени не помню, так и сделала. Я сообщил ей, что меня нет по указанному адресу и попросил ее подъехать в другое место. Она пошла мне на встречу и привезла карту, также быстро оформила документы, помогла разобраться в приложении и рассказала о всех нюансах. Был приятно удивлен качественным обслуживанием. Еще 23 декабря мне пришла выплата 500руб. в рамках Программы лояльности для клиентов банка. Теперь вместе с супругой активно пользуемся картами Альфа-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншот смс от банка о назначении встречи с представителем. 20.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-31T11:25:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег

Оценка 5

30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было... Читать полностью

30.06.2025

Комиссии

Оценка 5

30.06.2025 обратился в Альфу через чат-онлайн, интересовал вопрос комиссии, о которой я не знал. Банк выслушал все доводы, отключил ненужную мне услугу и выплатил комиссию обратно... Читать полностью

30.06.2025

Хороший банк, выполняет всё то, что говорит по запросу

Оценка 5

Недавно произошла ситуация с меня сняли деньги за подписку которую я нечайно подключил сразу написал в поддержку которая помогла отключить подписку. Затем я перешёл в раздел траты... Читать полностью

30.06.2025

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Добрый день, сегодня я увидела уведомление об какой то задолженности . Комиссия за подписку .Я отправила обращение в банк о том , что я не подключала никакую подписку и попросила... Читать полностью

30.06.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Утром обнаружила списание за услугу альф-смарт ,которую как я думала я 3 месяца назад отключила,но оказалось что ежемесячно снимали по 690р. Была очень возмущена. Самой составить... Читать полностью

30.06.2025

Быстрая помощь в оспоре операции

Оценка 5

ситуация произошла два дня назад, обращалась к поддержке при оспоре операции Оспорила операцию ( комиссия за подписки за услуги "Уведомления об операциях"), которая... Читать полностью

29.06.2025

Комиссия

Оценка 5

29 июня положила деньги через банкомат сбербанка, о комиссии написано не было. Через пару минут после внесения средств, написала в чат поддержки альфа банка, что бы разобраться в... Читать полностью

29.06.2025