Дебетовая карта

28.01.2025 15:13
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую. Супруга посоветовала оформить карту "Альфа-Банка" и 16 декабря прислала мне ссылку. На тот момент я находился в 110 км. от ближайшего отделения банка и забрать самостоятельно готовую карту не смог бы. Был удивлен тем, что есть доставка представителем банка из Пскова в Дедовичи, 110 км. расстояние между населенными пунктами. При заполнение формы указал доставку на 19 декабря в обеденное время, понимая, что меня в этот день дома не будет и оставил комментарий о том, чтобы мне позвонили, как будут подъезжать. Представитель банка, приятная девушка, имени не помню, так и сделала. Я сообщил ей, что меня нет по указанному адресу и попросил ее подъехать в другое место. Она пошла мне на встречу и привезла карту, также быстро оформила документы, помогла разобраться в приложении и рассказала о всех нюансах. Был приятно удивлен качественным обслуживанием. Еще 23 декабря мне пришла выплата 500руб. в рамках Программы лояльности для клиентов банка. Теперь вместе с супругой активно пользуемся картами Альфа-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншот смс от банка о назначении встречи с представителем. 20.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-31T11:25:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
173 667
отзыва
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

19.09.2025 года обнаружила, что у меня списалась денежная сумма за подписку альфа-смарт, о которой я, честно говоря, даже и не знала. Даже не думая о возможности возврата денег... Читать полностью

13.09.2025

Помощь по транзакции

Оценка 5

Увидела сегодня (13 сентября) списание за уведомления об операциях, которые я даже не подключала. Удобно выбрала в чат боте в выпадающем списке транзакцию и что не так (выбрала что... Читать полностью

13.09.2025

Мошенники

Оценка 5

В начале лета с моей карты было списание денег, о котором я узнала по смс. Сразу написала в чат, сотрудник Никита быстро ответил и заблокировал действующую карту, ссылаясь на то... Читать полностью

13.09.2025

Альфа банк помог разобраться с комиссиями при переводе через спб

Оценка 5

13 сентября мне срочно потребовалось перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП), но я опасался скрытых комиссий. Чтобы не переплачивать, я решил сразу уточнить этот... Читать полностью

13.09.2025