Подключение услуги платного уведомления без согласия клиента
Приветствую!
5 февраля 2025 года банк подключил платную услугу уведомлений по кредитной карте без моего личного согласия. О данном факте пришло пуш-уведомление на смартфон. Считаю данное действие со стороны банка незаконным, следовательно в первую очередь спешу уведомить пользователей сайта о массовом подключении подобных уведомлений (супруге также данная услуга была самовольно подключена со стороны банка)!
Смею заметить, что у некоторых клиентов могут быть отключены пуш-уведомления, а значит оповещение об уже подключённой услуге они могут не получить.
Также требую компенсации от уважаемого банка за причинённую потерю времени и нервов на общение в чате по поводу отключения данной услуги, которую я не подключал, но специально отключил ещё при получении кредитной карты. Скриншот уведомления прилагаю.
По моей просьбе было составлено соответствующее обращение обращение №А2502055721 по данному вопросу, но оно не было удовлетворено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за подписку
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась...
Поддержка быстро и качественно предоставила услугу
возникла ситуация, что я не был оповещен о подключении платной подписки "альфа смарт" на банковскую карту, обратился за помощью в службу поддержки чтобы решить данную проблему и...
Рассрочка товара
10 июня написал в чат приложения Альфа Банк с вопросом, чтоб помогли разобраться, как оформить рассрочку и на каких условиях она предоставляется. Сотрудница Дарья оперативно...
Комиссия по карте
10.07.2025г.,обнаружил что комиссия за годовое обслуживание кредитной карты не списана банком.Обратился в чат с банком, оператор Максим объяснил, что необходимо совершить...
Помощь с закрытием счёта
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 4 июля, так как решила закрыть счет с кредитными средствами. Кредитными и подобными аналогами не пользуюсь. Мне ответила Виолетта. Она поняла...
Отключение услуги страхования по кредитной карте
Добрый день! 18.07 была одобрена кредитная карта, приехал на доставку карты сотдудник Л-нов С. В. Сетко и быстро объяснил про условия, а так же (что не мало важно!) про платные доп...
Быстро и понятно
Здравствуйте. 23 июля я написала в чат поддержки, чтобы узнать когда с моей кредитной карты будет списана плата за обслуживание. Вначале мне ответил бот. Но он мне не помог...