Робот звонит с рекламой постоянно даже после отзыва на banki.ru

13.02.2025 12:27
399
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Партнеры" Альфа-банка задолбали звонками в которых робот предлагает стать их клиентом. Такие действия нарушают законы о рекламе, о чем вынесено решение УФАС в 2022 году: https://br.fas.gov.ru/generate_pdf/124b980a-ddc7-45eb-aa4b-725e174cdb99/

Ранее уже оставлял жалобу на банки.ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11911529/

И звонки не прекратились, потому что "Нет такого преступления, на которое капитал бы не пошел ради 300% прибыли…" (с)  

Сотрудники Альфа-банк лгали в лицо в комментарии к жалобе: "Проверили звонки по указанному вами номеру. За последние 90 дней мы не звонили.". Возможно в их голове есть отговорка - это не мы делаем звонки роботом, а "партнеры". Но если банк платит "партнерам" за звонки, разрешает представляться альфа-банком - то ответственность на нем.

Поэтому в этот раз на предложение робота стать клиентом (звонок 12.02 в 19:01 с номера +7 (964) ***-**-92) согласился, чтобы со мной связался представитель Альфа-банка. И на следующий день утром со мной связался Альфа-банк (звонок 13.02 в 9:38, с номера +7 (926) ***-**-74). Представились: менеджер Б-ва Светлана Б. Сказала что звонит с Альфа-банк, Москва, ул. Каланчевская 27. 

После этого и других случаев у меня Альфа-банк вызывает презрение и отвращение:

- Сотрудники, которые лгут в лицо и готовы сознательно нарушать закон много лет подряд, нанося вред всему обществу, ради привлечения дополнительных клиентов. 

- Менеджмент, который потерял нюх и моральные принципы. 

- Учредители, которые забили на бизнес и отсутствием контроля развращают руководство банка.

Уже не прошу поставить меня в черный список и больше не звонить. Менеджмент потерял контроль над работой компании, поверил в чистоту своих юридических схем и не способен контролировать звонки "партнеров". Обращась к обществу - эта компания сознательно нарушает закон и моральные нормы много лет подряд. Таким компаниям место только на свалке истории. Давайте поможем им там оказаться. Обьявим бойкот Альфа-банку!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T18:17:48+03:00
Приветствуем! Мы исключили ваш номер из обзвона. Извините, что побеспокоили.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с картой и расчетным счетом Альфа-Бизнес

Оценка 5

В 2024 году я зарегистрировалась как самозанятая, и решила открыть расчетный счет для финансовых операций в Альфа банке. Открытие счета было простым и понятным. Дополнительно мне... Читать полностью

09.07.2025

Регистрация ИП на НПД

Оценка 5

Хотела зарегистрировать ИП на НПД и увидела, что это возможно сделать через альфа банк. Отправила заявку и со мной связался и назначил встречу менеджер Т-ов Дмитрий О.. Хочется... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю за профессиональное взаимодействие

Оценка 5

02.06.25 в рамках телефонного звонка сотрудник банка, Б-в Савва С., подробно рассказал о продуктах банка и их конкурентных преимуществах. Из множеств звонков из разных банков с... Читать полностью

25.06.2025

Открытие ИП

Оценка 5

На работе меня попросили открыть ИП на мою самозанятость и я, не долго думая,решила обратиться в Альфа банк,т.к. пользуюсь их продуктом. Оставила заявку на открытие ИП по... Читать полностью

18.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Довольно часто мне звонили представители Альфа банка и их партнеры, обычно их предложения ничем не отличались от предложений других банков соответственно инетереса не вызывали. 29... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу... Читать полностью

24.05.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Сегодня делала перевод средств. За перевод была снята комиссия, при переводе комиссия стояла нулевая, но её сняли. Об этом стало известно уже только по чеку! Обратилась с этим... Читать полностью

19.05.2025