Обман со стороны менеджеров

19.02.2025 16:53
264
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Позвонил мне менеджер Альфа-Банка в конце января, рассказ про акцию "создание сайта" при открытии р.сч, я согласилась. Менеджер торопил с открытием счета объясняя это тем, что месяц заканчивается и ему это пойдет бонусом. Сказал, если Вам счет не нужен будет, закроете в феврале. Личной встречи не было, открывали счёт через мессенджер. Затем, чтобы счёт заработал, мне перевели денежные средства, которые я вернула обратно. Все данные для сайта я скинула в мессенджер менеджеру, по итогу, от него полный игнор. Все необходимые скриншоты с перепиской могу прислать. Счета я теперь разумеется закрыла и больше никогда не буду связываться с данным банком, а менеджера, который звонил мне и обманным способом заработал себе премию, предлагаю оштрафовать и лишить этой самой премии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T13:29:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарий представителя банка, в части консультации сотрудника.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T22:32:05+03:00
Приветствуем! С сожалением узнали о том, что вы уже закрыли счета. Мы ценим время, в течение которого имели возможность сотрудничать с вами. Мы обязательно проверим консультацию сотрудника и примем меры, если найдём ошибки в работе. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность возобновить сотрудничество.
Di163
2025-03-19T19:35:24+03:00
В целом, считаю что вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
56 263
отзывов
51 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024