Переводы между счетами без ведома
При открытии обычной дебетовой карты, оказалось, что у меня открыта кредитная карта с 2017 года на которую начислялась комиссия за обслуживание на сумму 15000 рублей и которая автоматически перевыпускалась(карту все это время ни разу не использовала) ... сотрудник банка уверил меня, что средства с дебетовой карты списываться не будут, но без моего ведома был совершен перевод между счетами для списания этой комиссии. Оставляла обращение ранее, для оспаривания комиссии, но пришёл отрицательный ответ. Поэтому я заморозила кредитную карту, но за комиссию все равно списали с другого счета...
Это вообще нормально, что мои средства просто взяли и списали за какую-то комиссию на карте, которой я не пользовалась?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли, вернули деньги
На детской карте подключили платные уведомления, без моего ведома. Узнала только тогда, когда увидела минус на карте. Обратилась в чат , мне консультант помог,объяснил что нужно...
Решение вопроса
Недавно обратился в чат поддержки банка Альфа-Банк. Обращался с просьбой отмены перевода, так как указал не тот номер карты. Умный бот сразу переключил меня на Оператора и мы...
Хорошая служба поддержки Альфа Банка
В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на...
Индивидуальный зарплатный клиент
Сегодня, 21 августа, я обратилась на горячую линию Альфа-Банка с вопросом, как стать зарплатным клиентом Альфа-Банка, не переводя зарплату через бухгалтерию. Специалист банка...
Отзыв о работе сотрудников Альфа банка
21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала...
Возврат средств
21 сентября 2025 года специалист банка Александра довольно оперативно решила вопрос о возврате средств на счет, списанных с него по недоразумению. Вежливый и компетентный сотрудник...
Кэшбек по альфе карте при покупке на Авито
Здравствуйте! 15 сентября обратилась в чат поддержки альфа-банка по поводу акции кэшбек за покупки на авито. Так как первая акция стартовала еще в августе, я не понимала...