Не банк а недоразумение
Итак у нас 21 век на дворе, а точнее 2025 год, живем мы во время когда почти любую услугу можно получить не выходя из дома и не отрываясь от телефона. Заходишь в мобильное приложение, находишь нужную тебе услугу или продукт, нажимаешь оформить и всё, в большинстве случаев даже с человеком общаться не нужно. Собственно так я сделал год назад оформив ИП и открыв расчетный счет в зеленом банке (его я выбрал по ряду причин, которые не имеют значения). И вот тут на сцену выходит ваша конторка. Если честно я уже устал от упоминания связки фальфа банк и расчетный счет для бизнеса, я как вашу рекламу ненароком увижу - блевать охото. Хотя в свое время это был действительно хороший банк, с отличным мобильным приложением в котором можно было делать почти все (это было очень давно, когда мобильный банкинг только начинал появляться, и на тот момент удобство и функционал был если не самый лучший, то один из). Но на сегодня я в здравом уме больше никогда не открою ни один продукт в этом банке просто потому что я устал от общения с этим недобанком. В первые 2 месяца мне звонили вообще все банки с предложением открыть счет у них. Кто-то после просьбы больше не звонить действительно переставал звонить (чудо просто в наше время). Кто-то после письменных обращений через форму обратной связи, либо через чат тех поддержки, так же переставал звонки, поняв что навязчивость не тот подход который продаст продукт, когда тебе уже несколько раз отказали. Но особняком стоит альфа банк и его партнеры (брокеры, аутсорсеры, я в душе не знаю как они их называют, может холопами даже). Уже год мне стабильно поступают звонки с предложением открыть расчетный счет, теперь еще аж 300.000 бонусов дают и аж 1% на остаток капает. Я просил вежливо, писал в тех поддержку, звонил на горячую линию (вообще отдельная песня, ущербный робот, который верит в то что может помочь, операторы все заняты настолько что даже в очередь не ставит, а потом говорит что ничего не понял и прощается, это прямо внушает что вам не пофиг на проблемы которые вы же и создали). Результат всех этих действий - 0. Создавались обращения, операторы мамой клялись что обращение будет рассмотренно и проблему решат, мы вообще за своих клиентов горой и бла бла бла. Ответ на них приходил что либо мы вам не звоним и вообще альфа банк своим клиентам голову не выносит и спам это не про нас и прочее, либо приходил что мы вас отключили от рассылки. В чате мне вообще говорили что мы не можем отключить второй номер, у вас нет кабинета на него зарегестрированного. Серьезно? почему у остальных банков это не вызвало проблем? почему альфа банк не может сделать запрет обзвона просто по номеру? мне вообще мало волнуют ваши возможности, так как вы же нашли возможность мне звонить, так будьте добры найдите возможность перестать. По поводу аргумента что ваш банк мне не звонит, так звонят ваши партнеры, в надежде продать ваши продукты и получить гешефт) мне лично вообще фиолетово, ребятки предлагают открыть расчетный счет в вашем банке, либо получить кредит или еще какой хлам. Я просил предоставить официальный ответ что называемые мной номера не относятся к альфа банку или его партнерам, но мне его не предоставляли, значит вы в курсе кто это. Вы создали для меня проблему которую не в состоянии решить уже год, я бы с радостью просто включил бы запрет вызовов с неизвестных номеров, но увы мне могут звонить поставщики и т.д. Я не собираюсь у каждого выяснять его юр.лицо и адрес для отправки претензий. Они продают ваш продукт вы и решайте проблему. Это так работает, я за каждым бегать не собираюсь. Они работают от вашего лица

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с проблемой
15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что...
Кэшбек
12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила...
Благодарность банку за клиентоориентированность
18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла...
Оперативное и качественное решение проблемы
Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на...
Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"
четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой...
Кешбек на Билайн
Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек...
Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания
Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом...