Не приходят смс

08.03.2025 18:30
273
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не приходят смс! В рамках договора,как зарплатному клиенту,последии 2 недели, Решить вопрос не удаётся! В рамках зарплатного обслуживания,бесплатный сервис,уведомлений!! да же если изк!!!

Почему,я ,должен заморачиваться этими?

Что,Это за обслуживание!!!

Мне,надо,переходить в другой банк?

 Перестало работать и приходить смс!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T04:57:27+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-43167487736
2025-05-31T09:05:03+03:00
Ваше право!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T16:09:03+03:00
Приветствуем! Всё проверили — услуга уведомлений по операциям карты *6428 работает без сбоев. По всем покупкам направили вам смс. Сотовый оператор отчитался об успешной доставке. Проблема может быть в вашем телефонном аппарате. Рекомендуем перезагрузить телефон, очистить историю сообщений от Альфа-Банка, проверить чёрные списки и спам-фильтры устройства. Если в телефоне несколько сим-карт, убедитесь в том, что активна нужная сим-карта.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно... Читать полностью

21.09.2025

Списание

Оценка 5

Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат... Читать полностью

20.09.2025

Помогли разобраться с уведомлениями в чате

Оценка 5

У меня айфон и из-за отсутствия приложения в AppStore на телефоне я пользовалась веб-версией приложения альфа-банка. Все работало корректно, только не приходили уведомления. И это... Читать полностью

19.09.2025

Быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

20.09.2025 я обратилась в чат бот Альфа-банка,чтобы разобраться что за подключенная услуга и за что списались деньги. Банк быстро ответил и отключил данную услугу,так как я ей... Читать полностью

19.09.2025

Приведи друга в Альфа-Банк

Оценка 5

20 сентября другу отправил ссылку на получение карты за вознаграждение, не знал какие нужны условия. Написал в чат поддержки , и оператор Марина помогла с вопросом , объяснила... Читать полностью

19.09.2025

Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты

Оценка 5

14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к... Читать полностью

19.09.2025

Настройка уведомлений в приложении

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили... Читать полностью

19.09.2025