Банк заблокировал по ФЗ-115
Являюсь клиентом банка с февраля 2024 года.
В марте 2024 года после продажи дома разместил вклад в данном банке, снял в августе.
Банком пользовался как основным, туда я переводил свою заработную плату, также открыл допкарту супруге которая тоже переводила туда свою заработную плату.
Пользовался как обычный человек.
01.03.2025 года ни с того ни с сего банк блокирует мои операции согласно ФЗ-115, но не поясняет по какой причине и какой перевод или операция их смутила. Ответили расплывчато "дайте нам пояснения за период с 01.12.2024 год по 01.03.2025 год.
03.03.2025 года я обратился в отделение банка и поскольку не являюсь специалистом в данной тематике задал вопрос оператору банка, а именно "надо ли мне пояснять свои переводы себе же в сторонние банки и наоборот, в целом являюсь ли я контрагентом в данном случае?".
Сотрудник банка направила вопрос в свою систему. На текущий момент ответа на свой вопрос я не дождался.
10.03.2025 года я написал в техподдержку касаемо моего вопроса, на что мне ответили что "Александр, по результатам рассмотрения запроса от 03.03.2025 банк принял окончательное решение о наложении ограничений, снять их не получится, к сожалению.".
С каких пор Альфа-банк взял на себя функции надзорного органа позволяющего поступать так с клиентами?
Город у нас маленький и боюсь что молва о таком "отношении" быстро разлетится...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...
Настройка уведомлений в приложении
Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили...
Возврат комиссии
19 сентября получила карту Альфа-Банка, и за услугу Альфа смарт которая должна была быть якобы бесплатной, банк списал комиссию. Была дана некорректная информация не...
Похвала
11сентября обратилась в чат по поводу кешбека за оплату заправки автомобиля. Менеджер Виктория очень качественно. Досконально разъяснили мне что и как .привела примеры расчётов...
Альфа банк
19 сентебря, 20:07 обратился в Альфа банк в чат подержки с проблемой задержки денежных средст на балансе, чат подержки ответил очень быстро в течении минуты, тогда оператор банка...
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...