Банк заблокировал по ФЗ-115
Являюсь клиентом банка с февраля 2024 года.
В марте 2024 года после продажи дома разместил вклад в данном банке, снял в августе.
Банком пользовался как основным, туда я переводил свою заработную плату, также открыл допкарту супруге которая тоже переводила туда свою заработную плату.
Пользовался как обычный человек.
01.03.2025 года ни с того ни с сего банк блокирует мои операции согласно ФЗ-115, но не поясняет по какой причине и какой перевод или операция их смутила. Ответили расплывчато "дайте нам пояснения за период с 01.12.2024 год по 01.03.2025 год.
03.03.2025 года я обратился в отделение банка и поскольку не являюсь специалистом в данной тематике задал вопрос оператору банка, а именно "надо ли мне пояснять свои переводы себе же в сторонние банки и наоборот, в целом являюсь ли я контрагентом в данном случае?".
Сотрудник банка направила вопрос в свою систему. На текущий момент ответа на свой вопрос я не дождался.
10.03.2025 года я написал в техподдержку касаемо моего вопроса, на что мне ответили что "Александр, по результатам рассмотрения запроса от 03.03.2025 банк принял окончательное решение о наложении ограничений, снять их не получится, к сожалению.".
С каких пор Альфа-банк взял на себя функции надзорного органа позволяющего поступать так с клиентами?
Город у нас маленький и боюсь что молва о таком "отношении" быстро разлетится...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...