Поинтересовался о том, за что списали деньги

12.03.2025 16:05
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, обращался 25 января, была проблема с тем что списали деньги не понятно за что,решил уточнить у поддержки а конкретно мне ответила менеддер "Диана",в теченние 5 минут ответили на все мои вопросы,оказывается списалась подписка про которую вообще забыл,но мне все быстро объяснили Рекомендую этот банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-17T20:38:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
159 441
отзыв
157 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно ответили в чате и разъяснили

Оценка 5

31.08.25 я обратилась в чат в 13:48 с вопросам как правильно выполнить задание "акционер" , по описанию нужно было приобрести ценные бумаги свыше 1 тыс рублей до конца месяца и... Читать полностью

31.08.2025

Помогли оплатить развлечения с кешбеком

Оценка 5

07.08.2025 в 09:33 я обратилась с вопросом по оплате развлечений в чат приложения. Меня интересовало персональное предложение 100 рублей за оплату развлечений онлайн от 100 руб... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск размагниченной зарплатной карты

Оценка 5

В апреле месяце я обратилась в отделение банка на Крылова, 11 с проблемой, что зарплатная карта банка не читается при оплате безналом разных услуг. Консультант банка сказала, что... Читать полностью

31.08.2025

Объяснили разницу в начислении кешбэка в сервисе Тревэл по разным типам карт

Оценка 5

29 августа я обратился в чат банка с вопросом, есть ли разница в начислении кешбэка за покупку билетов в сервисе Тревэл по дебетовой и кредтной карте. Меня интересовало, в обоих ли... Читать полностью

31.08.2025

Меняла данные паспорта

Оценка 5

Так как мне исполнилось 20 лет, мне поменяли паспорт. Разумеется данные паспорта нужно было обновить и в мобильном приложении банка. Я несколько раз пыталась обновить данные сама... Читать полностью

31.08.2025

Посоветовали помощь!

Оценка 5

Я недавно сменила номер, соответственно, новый номер хотела изменить и в приложении Альфа-Банка, но для того, чтобы поменять номер телефона в приложении, нужно, чтобы на старый... Читать полностью

30.08.2025

Помощь операторов в онлайн чате

Оценка 5

27.08.2025г обращалась в чат по поводу кэшбэка по совету за открытие счета в банке "альфа" другу. Оператор Екатерина быстро ответила на все мои вопросы, подсказала по условиям, для... Читать полностью

30.08.2025