Решение вопроса

13.03.2025 14:13
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 февраля просил у председателя банка отключить все платные подписки.

Обратился в онлайн чат .Вопрос решили за 2 минуты, Владислава моментально связалась со мной всё быстро проверила, и после моей убедительной просьбы проверила все платные подписки ,которые были у меня подключены, и по моей инициативе самостоятельно их отключила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T17:52:23+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 15.04.2025 Оценку засчитали.
user-227121194072
2025-03-21T18:05:27+03:00
Прикрепил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T13:52:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хорошая служба поддержки Альфа Банка

Оценка 5

В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на... Читать полностью

21.09.2025

Индивидуальный зарплатный клиент

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, я обратилась на горячую линию Альфа-Банка с вопросом, как стать зарплатным клиентом Альфа-Банка, не переводя зарплату через бухгалтерию. Специалист банка... Читать полностью

21.09.2025

Отзыв о работе сотрудников Альфа банка

Оценка 5

21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала... Читать полностью

21.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

21 сентября 2025 года специалист банка Александра довольно оперативно решила вопрос о возврате средств на счет, списанных с него по недоразумению. Вежливый и компетентный сотрудник... Читать полностью

21.09.2025

Кэшбек по альфе карте при покупке на Авито

Оценка 5

Здравствуйте!  15 сентября обратилась в чат поддержки альфа-банка по поводу акции кэшбек за покупки на авито. Так как первая акция стартовала еще в августе, я не понимала... Читать полностью

21.09.2025

Обслуживание в отделении банка

Оценка 5

20.09.25 Тоесть вчера я поехал в отделение банка чтобы восстановить карту, в связи с ее утерей. В мыслях было что проторчу там весь день, но нет очередь оказалась маленькая и я... Читать полностью

21.09.2025

Предоставили бонус в виде компенсации

Оценка 5

28 августа 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения по поводу не начисления приза 50 рублей на счет в игре 100 секунд. Оператор Алина составила обращение в тех.поддержку... Читать полностью

21.09.2025